《旅行社经营实务》是旅游管理专业重要的专业核心课程,按照“岗、证、课”对接的课程设计理念,以大学毕业生王小兰创设并经营一家旅行社为主线,设计了“旅行社行业认知”、“旅行社设立”、“旅行社产品设计”、“旅行社产品销售”、“旅行社服务采购”、“旅行社产品运行”六大学习项目;结合湖南省技能抽查标准和导游资格证考试大纲要求,灵活运用任务驱动、角色扮演、案例分析、实地考查、翻转课堂等多种教学方法,充分利用模拟实训室、校外实习基地、课程资源平台等多种教学资源,培养学生的岗位职业能力、创新创业能力和可持续发展能力。
通过本课程的学习,学生可以了解旅行社的发展状态、经营特点、业务范围、组织结构,熟悉旅行社业务流程,掌握旅行社产品设计、销售、服务采购、团队接待操作等基本业务操作技能,能设计与评析旅游线路、处理旅行社业务经营过程中的突发事件。为《毕业设计》、《顶岗实习》等后续课程的开展打下基础,同时为学生的就业、创业和职业发展奠定基石。