年终企业文化总结

年终企业文化总结（精选8篇）

年终企业文化总结 第1篇

企业文化专员工作总结

时光飞逝，转眼间在深川工作已半年多了。在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我边学习边工作，有进步也有不足。为使xx年有更好的借鉴和指导，现将我这几个月的工作总结如下。

一、企业文化氛围的制作

1、制作公司展示文化墙

公司文化墙用典型的环保绿色打底，以文字、表格、图形、实物展示、照片等形式，全面的对公司进行了介绍和宣传，深的各级参观领导和部门的好评，也为公司企业文化的融入做出了诠释。

2、公司橱窗文化建设

作为锡山区首批重点“530”展示企业，公司经常接待省市级相关部门领导的参观、考察团队，为了更好的展示公司企业文化以及公司研发进度，在李总的指导和支持下，20xx年11月公司橱窗文化墙正式亮相，直观、具体、详实的介绍了公司的发展、模式和进度，为各级领导和部门的参观、考察进行了高效的展示和介绍，同时也形成了我们公司固有的一道风景线，并记录着公司的发展历程。

3、实验室改造完成

[ 转为使研发空间和环境更加舒心和方便，公司对实验室进行了改造和新增，尤其是标准试验台和透明实验区的投入使用，给试验操作带来前所未有的便捷和舒适。同时，实验室分别张贴 了几位伟大科学家画像，不仅是实验室美观的一种布置，更是给大家一种鼓励和自我激励的力量源泉。

二、员工福利活动筹划与安排

1、中秋聚餐

中秋佳节之际，公司组织了中秋聚餐活动，不仅是对远在异乡工作的员工的一种关心，更是公司人性化管理的一张展现，那些熟悉的面孔、那些酒杯中的情谊将永远的定格在那一刻。这次活动的圆满成功，这也是公司发展中一个里程，一个融合、团结的团队的逐渐形成，是公司发展的基石。

2、龙头渚畅游活动

考虑的公司员工大多是外地人，公司为了丰富员工周日活动内容，也是团队配合、协力的一种锻炼和考验，于20xx年8月30日组织了“龙头渚畅游活动”。从进入景区爬山、涉水的拉手、相互帮助中，我们不难看出这是一个团结、齐心的紧密团队，在之后的划竹筏、分组CS对抗中更是进行了印证，本次组织的宗旨和目的也得以圆满完成。

3、奥运竞猜活动

20xx年8月8日，伟大祖国迎来首次自主举办的29界奥林匹克运动会，为了传承奥林匹克体育精神，体现全民参与奥运的热情和对北京奥运会的衷心支持，也为了调动公司员工关注奥运的积极性，展现公司与北京奥运同呼吸共命运的企业精神，公司设奖开展了“奥运大家猜—欧力达与奥运同行”有奖竞猜活动。热切的关注、积极的观看、紧张的等待，在我们的观望和参与中，我们一起度过了那段难忘的日子，虽然奖品并不是丰厚，但那份感情我们留在了心中。

4、公司周年纪念活动

不知不觉中，我们一起迎来了公司一周岁生日，在这个欧力达发展里程上重要的一笔中，有我们共同的汗水和心血，在吹蜡烛的那一刻，有我们共同的祝愿和决心，我们共同期盼欧力达茁壮的成长和壮大，早日实现产品投产。

5、迎新年欧力达-力达联谊活动

两个公司的全体员工欢聚一堂，共同感受着新年的快乐和祝福，也感受着企业的温暖和壮大，这些欢乐的时光不仅是公司发展的见证，也是我们伴随公司成长的烙印，活动在李总和赵博士的礼品发放中迎来了高潮，公司员工福利的丰厚给我们带来的冬天里的温暖和感动。

三、政府关系联络

在与政府的联络工作中，最多的是与创业园园区办公室的对接，一些工作任务和通知的接收和上报，以及区、市相关对口部门的材料申报和文件接收。对于部分难采的化学药品和相关证件的办理中，对研发采购工作进行了配合，协助研发实验用品的及时到位，保证实验工作的顺利、持续进行。

20xx年一年，行政人事部主要是在公司制度、企业文化工作上对研发工作进行了配合和支持，许多细节和内容还十分不到位，还需要大家的批评指正和帮助，希望在新的一年里，能更好的发挥行政人事部门应有的作用，给研发工作更有力的配合，希望公司更快更好的走下去。

年终企业文化总结 第2篇

一、XXXX年主要工作情况

1、电业局领导高度重视电费管理中心的自身建设工作，通过与其他部门的沟通协调，原电力宾馆东楼第四、五层楼作为电费管理中心的新办公场地。电费管理中心严格按照《关于进一步加强国家电网品牌标识应用规范管理的通知》的要求对新办公场地进行装修，各类设施和标志统一规范，按照统一的品牌标识布置了形象墙、单位正门铭牌、办公室门牌、会议室背景墙、桌牌、办公用品、工作吊牌等，做到一次性装修次到位，强化标识系统使用的规范性，扎实推进了电费管理中心品牌标识标准化建设工作，使“国家电网”品牌标识在电费管理中心醒目明朗，电费管理中心办公环境得到有效改善。

2、为进一步激发电费管理中心抄核收员工的工作热情，切实做好XXXX年下半年度电费抄、核、收工作，确保宜宾市电业局XXXX年电费回收“双结零”目标，电费管理中心以宜宾电业局年初“三会精神”和《省电力公司XXXX年电费回收工作指导意见》为指导，按照营销部关于《XXXX年电费回收工作实施方案》的要求，紧紧围绕我局“6540”目标和电费回收工作任务，进一步夯实电费管理基础，全面加强电费风险防范和管理，进一步促进电费精益化管理水平，充分挖掘员工潜力，落实岗位职责，全面调动员工的积极性，继续发扬“千言万语、千辛万苦、千方百计”的精神，做好抄表、催费、账务审核和发行工作。电费管理中心以此开展了XXXX年下半年电费抄核收劳动竟赛，通过竟赛活动，在我中心营造了一种你追我赶、比学赶超、人人争先的和谐工作氛围，促进电费回收工作处于可控、能控和在控，确保XXXX年电费回收实现“双结零”目标。在此次活动中，抄表催费部被评为四星级班组；核算部被评为三星级班组；账务部被评为三星级班组。

3、按照局工会要求，我中心积极动员职工参加技能竞技活动，在中心内部组织的初赛中选出两名选手参加局级竞赛。最终，抄收部副经理获得全局个人第一，被授予“宜宾电业局技能人才”称号，电费管理中心获得全局团体第一名。

4、电费管理中心在今年夏天“战高温、保供电”工作中，采用多项措施保证客户用电，积极认真的.做好上门宣传服务工作，积极开展客户咨询服务和智能卡表用电疑难问题解答工作，受到客户广泛好评，有效的降低了客户投诉率。

5、组织职工深入学习国家电网公司下发的《核心价值观教育读本》和“诚信篇、责任篇、创新篇、奉献篇”等书籍，通过学习进一步增强了职工“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值理念，树立诚信服务理念和“我是国家电网人”的意识，积极做好服务文化建设。

二、企业文化工作中存在的部分问题

企业文化工作不是一蹴而就的，虽然企业文化已经导入，但仍需要很长的时候来普及、展开和强化。XXXX年在企业文化工作方面虽然我们做了大量工作，取得了一定成绩，但其中还存在一些各种各样的问题，其主要表现在：从事企业文化的工作人员不够专业、专业人员的流失、企业文化部门结构不完整、企业文化工作人员权责不明、企业文化工作开展缺少整体规划、整体工作不完整等方面。

究其原因在于中心企业文化建设部门人员流动过大、新进人员无工作交接、企业文化工作过度依赖其他部门、专职人员未主动和独立开展工作、公司资源沟通和共享平台不完善、新进人员对企业文化缺乏深度的了解、企业文化部门缺少主导力量……这些情况造成当前工作局面的缓慢，客观上要求企业文化工作人员加紧赶上。

三、针对存在的问题提出解决措施

企业文化工作要按循序渐进的原则进行，不能急功近利。企业文化工作人员应该深入了解企业文化，新入职的企业文化工作人员应该安排到基层学习、了解、采访，把企业文化摸熟、吃透，再逐步开展企业文化部门的整体工作。另外，企业文化部门希望上级部门能尽快配置相关的办公设备，专业电脑、采访设备、独立网络和移动硬盘等，以便工作的开展。

企业文化的全面推进，离不开公司领导的支持、各部门的通力配合、企业文化部门的健全运作、企业文化整体规划和企业文化基础设施的完善。像基本的信息渠道、必要的资金保障、必备的设备配置、宣传载体建设的投入、企业级媒体建设的投入、业余文化活动基础设施，都必须逐步地完善起来。

年终企业文化总结 第3篇

会议概况

会议由中国安全生产协会会长赵铁锤主持, 国家安全监管总局人事司 (宣教办) 监察专员杨占科受徐绍川副局长委托出席会议并讲话, 中国安全生产协会驻会副会长李素花、赖辉出席会议, 云南省安监局副局长汤忠明出席会议并致辞, 云南煤矿监察局巡视员张春生、国家煤矿监察局办公室副主任朱志林等出席会议。

会议的主要任务是, 认真学习贯彻习近平总书记、李克强总理等中央领导同志关于安全生产工作重要指示批示精神, 总结交流安全文化建设示范企业创建活动经验, 安排部署2016年全国安全文化建设示范企业创建工作。

会议指出, 安全文化是构成安全生产的基本要素之一, 安全文化概念的提出和安全文化事业的发展, 是与安全生产工作密切相关、同步进行的。近年来, 在国家安监总局党组的统一部署和领导下, 广大企业把党中央、国务院关于加强安全生产的决策部署和总局党组的原则性要求与本单位实际紧密结合起来, 坚持围绕中心、服务大局, 统筹兼顾、整体推进, 注重实效、突出特色, 创造性地开展安全文化建设示范企业创建工作。示范企业创建活动的开展, 大大提升了企业安全文化建设水平, 促使广大职工群众的安全生产思想观念、基本素质、行为模式等发生转变。

会议强调, 要提高对安全文化建设重要性的认识, 进一步增强抓好创建工作的责任感、使命感。安全文化建设示范企业创建活动, 既是安全文化建设的重要内容, 也是“以人为本”的安全文化的重要实现途径。要通过开展示范创建活动, 使职工深切感受到党和政府在安全生产方面所给予的人文关怀, 更加珍视生命价值, 自觉做到循规蹈矩、遵章守纪, 远离灾害、体面劳动;动员和凝聚更多的职工关心、支持、参与、监督安全生产, 在企业内部形成安全生产光荣、违规违章可耻, 防范事故有功、引发事故有罪的良性小气候, 从而更好地落实安全生产主体责任, 夯实基层基础。

2016年是“十三五”规划开局起步之年, 要切实采取有效措施推进企业创建工作, 继续深化、大力提高企业安全文化建设, 确保在“十三五”开局之年起好步、开好头。根据安全监管总局党组的安排部署, 当前和今后一个时期的安全文化建设和示范创建工作要顺应全面建成小康社会决胜阶段经济社会发展的新形势, 自觉服从服务于全国安全生产工作大局, 紧紧围绕“全力遏制重特大事故、实现安全生产形势持续稳定好转”这个中心任务, 密切配合安全生产责任体系建设、事故风险防控、隐患排查治理、企业安全生产基础管理、长效机制建设等重点工作来进行, 深入贯彻落实《国务院安委会办公室关于大力推进安全生产文化建设的指导意见》 (安委办〔2012〕34号) , 深化宣传教育, 营造舆论氛围, 注重实际效果, 健全运行机制, 完善政策措施, 强化示范带动, 在巩固扩大示范创建成效的基础上, 加大宣传和推广力度, 使示范单位的先进经验和有效做法在各个地区、各行业领域和各类企业生根、开花、结果。

要做好安全生产文化建设, 必须抓好5个方面的工作:一是不断加大创建工作宣传力度, 营造浓厚的舆论氛围;二是积极探索创建活动的实现途径, 把功夫真正下在“建设”二字上;三是进一步完善组织管理运行机制, 保持创建工作常态化发展;四是认真开展安全文化理论研究, 为创建工作提供思想动力;五是尽快建立安全文化专家库, 聚积创建工作智力支持。

经验介绍

会上, 杨占科代表徐绍川副局长作了讲话, 充分肯定了安全文化建设示范企业创建活动所取得的成绩, 并对今后的工作提出了具体意见。河南省安监局、山西煤矿监察局、金川集团股份有限公司镍冶炼厂、安阳华润燃气有限公司、广东电网有限责任公司中山供电局、北京铁路局丰台车辆段、内蒙古岱海发电有限责任公司的代表就如何推动和组织开展创建活动的经验与做法作了大会交流发言。

据介绍, 河南省对积极开展安全文化建设、达到示范企业标准的生产经营单位, 在力所能及的范围内, 为达标企业制定了优惠政策, 如安责险的费率优惠、许可证延期或申请方面的激励措施等。而煤炭大省山西则在每年的“安全生产月”活动期间, 组织已命名的全国安全文化建设示范企业有关人员赴各市进行安全文化建设示范创建经验巡回宣讲。目前, 山西省172个主体企业、1 079座煤矿已全覆盖。另外, 金川集团股份有限公司镍冶炼厂通过创新“一周一主题、一案例、一制度、一常识、一演练”的“五个一”视频安全会塑培体系, 提高了员工安全意识和技能。然后通过规范行为、养成习惯层层推进, 形成管理、现场、操作标准文化, 实现管理无缺陷、现场无隐患、操作无违章。

小企业年终回款实战 第4篇

如今做生意，不在于你卖出去了多少货，而在于收回了多少款。

又到了年终岁尾，也到了企业盘点一年得失的时候。但很多企业面对一堆欠条发愁，因此，回款对于所有企业来说是一场战斗，而小企业尤为激烈。

赊欠容易要账难，希望本期的年终回款实战能给读者以帮助。

现状回款难的N种表现

1不能回款或零回款

小生意人所进人的销售渠道一般都是流通渠道、零售终端、大卖场、餐饮终端等。由于一些特殊原因。比如经营不善带来的店面转让、个别零售商店一夜“蒸发”等，造成一些款项再也不能收回，即产生了坏账或呆账。

2能回款但较受波折

由于经销商或厂家的一些因素。比如送货不及时、服务不周等，客户故意刁难，这在一些连锁店、餐饮终端较为多见。

3能回款但久拖不决

由于产品的特性以及品牌影响力等，比如产品销量小、结算周期长等。造成一些洒类、图书类产品回款时间相对较长。动辄需要3个月、半年甚至更长的时间，让小生意人望“钱”欲穿。

4能回款但较受胁迫

一些客户抓住小生意人运营中的“短板”或“缺陷”进行要挟，比如要求开增值税发票、要求给予一定折扣、要求给予店庆费等。否则就要对产品进行“下柜”或借故不予结款，对小生意人进行“威胁”或“恐吓”。

当然，在市场运作中，不能遵守行业的“潜规则”，不会很好地进行“公关”与“处事”，从而出现回款“门难进、脸难看、账难结”等。也是回款难的一些不正常表现。

根源回款难的N种原因

1品牌力不强

导致回款难的一个关键因素就是产品品牌力不强。在销售(卖场、零售终端)或消费终端(餐饮酒店、娱乐场所等)没有较高的认知度。在此情况下。往往争取不到较好的结账周期，从而出现赊销的状况。

2产品销售差

产品在进入销售或消费终端后，由于陈列、理货、淡旺季、品牌力等诸多因素的影响，造成产品销售或消费不畅，终端“回现”少。从而容易为欠债方所忽视或忽略，借此延缓结账时间。

3遗留问题多

一些经销商或厂商业务员在开拓销售或消费终端时，为了个人利益。往往容易向终端客户随意承诺，答应给客户返利、促销品等等。从而让客户“铭记在心”。待到结账时。客户便以此为借口，向经销商要求兑现以前的承诺。

4服务不周到

一些经销商缺乏服务意识，在销售旺季。由于产品供不应求，缺乏对一些销售与消费终端的客情维护，造成送货不及时，促销、返利兑现拖延。作为啤酒、白酒等回瓶慢、兑奖迟等原因，造成客户的不满。从而在结账时故意“找茬”，而不给较快地结账。

5赊欠太随意

有的老板为了显示自己大方，往往在货物进店后。随意赊账。不能很好地去签一些有利于维护自己利益并且应该签订但实际上没有签订的书面协议，由于没有正规的销售协议及其具体的约定回款事项，容易为后来的讨账带来麻烦，或浪费不必要的口舌，造成回款缺陷。

当然，造成回款难的原因还有销售或消费终端亏损严重、无力支付等种种情况，经销商只有明晰了回款难的种种因素，才能采取措施，防患于未然。

成功案例回款的N种方法

时下又近年底，不少中小创业者都开始被同样一个问题困扰：如何将这一年里的应收款收回来。笔者结合多年实战经验，总结出以下四个行之有效的办法，有需要的读者朋友不妨一试。

方法一：产品专供法

[解释]即通过给合作方提供专供的产品，避免竞争。使其获得最大利益的方法来实现回款的方法。

[案例]业务人员跟合作伙伴乎日里关系不错，但就是收不回来款。又到年底，业务人员采用“产品专供法”让其顺利地收回了款。

背景：年终元旦、春节将至

业务人员：“张经理您好，今天有件事和您谈一下。”

合作伙伴张经理：“什么事?”

业务人员：“是这样的，我们两家一起合作了很长时间，合作期间相处关系都不错，今年公司对年终的回款有了新的要求，公司要求年终客户回款必须清为零，因而希望您能给予支持。”

张经理：“啊呀。这可能有点难办，你也知道每到年末我各方面都需要资金，资金实在太紧张了，我还想让你们在年底支持一下，多备点货呢。”

业务人员：“这个我知道，我给公司也讲了您的情况，但是公司这次要求很严，必须要求合作伙伴年底将货款回清，否则公司那边我也很难交代，不过这次我专门向公司为您申请了特供产品，让您在旺季多挣点钱，不过就看您这边怎样了。”

张经理：“什么特供产品?不要又哄我，你们都是光说而已。”

业务人员：“这次是真的。样品我都带来了，不信您看，怎么样?这次的特供产品不管从产品到包装都不错吧，而且公司制定的价格也非常优惠。”

张经理反复看了看，问道：“价格怎么样?”

业务人员：“这次企业专门给像您这样的合作伙伴单独供应的产品，给的家数不多，我好不容易才给您争取到的，价格是XX元，是不是很优惠?”

张经理!“嗯……”

业务人员：“您可以在现有的价格基础上加价到XX元出售，同时叉不必担心会有外来货物和竞争品冲击市场，这样你的利润空间会提升将近12％～15％，一个销售季节过后比原来销售会多好几万元利润呢。”

张经理：“这样吧，给我来XX件。”

业务人员：“不过公司要求年底的账款需要结清，否则……”

张经理：“好说好说……”

方法二：利益诱导法

[解释]即通过对年底回款设置不同级别的奖励，以利益诱导客户回款。

[案例]小王是某公司的销售代表，负责K市的市场开发和销售工作。针对年底回款，小王采取的该办法非常有效。

小王：“陈总您好，这次我给您送钱来了。”

“送钱?不要来骗我的钱就好了。”陈总调侃道。

小王：“真的，我一得到这个消息马上就过来给你讲了，不信您看。”

说着，小王将公司关于年底回款的奖励政策拿出来。

小王：“根据公司的奖励政策，年底您将货款全部结清至少可以奖励XX元，就算回一半也可以奖励YY元，如果没有这奖励政策你同样要结清全部的钱，这不是给您送钱吗?况且现在你库房的货物也剩得不多，该为旺季进货了，有这样好的政策还不抓到手上?这样一反一正。挣这么多钱可是不容易。”

陈总沉默了一会，在心里盘算道：“行。这两天我就办理。”

小王：“您得抓紧。公司可有截止时间的。别办晓了，省得麻烦。”

方法三：昔肉计情感感化法

[解释]即通过与客户良好的感情关系或私交，运用情感打动客户达到回款的目的。

[案例]小陈是某公司的销售代

表，一直负责对经销商老李的市场指导和市场开发工作，由于经常在一起工作，_和客户建立了良好的关系。小陈平时的勤劳和对工作的敬业，也让客户看在眼里。记在心上。双方合作得非常愉快，小陈采取此方法达到了很好的效果。

一连几天经销商老李看到小陈总是愁眉苦脸的，平常话很多，这几天除了干活，连话都少了许多。让老李实在纳闷，终于老李憋不住了问道：“小陈。这几天你怎么了，看你天天愁眉苦脸的。有什么事给老哥讲讲。”

“唉!老哥，可能过完年我就在您这干不成了。”小陈长叹一声说道。

“你在我这干得好好的，市场也做得不错，咋会不干了?”老李急切地问道。

小陈红着眼慢吞吞地说道：“最近公司下了个文件，要求年底对经销商的回款要达到一个指标，凡达不到指标的业务人员都会被辞退。你这边我算了一下困难很大，要差X万元，而且您现在资金也挺困难的。没办法达到公司要求。”

接着小陈又说自己成家不久又添了小孩。本身家里的经济比较紧张，这—丢工作可能家里就更困难了。

老李听完这些心里很不是滋味。说道：“我认识你们老板，要不我给你说说。”

“我打电话给其他同事问了，这次公司是下了决心的。谁说都没用，看来明年我得另找工作了。”小陈长叹道。

老李沉默了一会，问道：“咱们这边还差多少?”

“差X万元。”小陈答道。

老李：“这样，这两天我想想办法给你们老板凑齐，你就安心干工作就行了。”

方法四：预售、协销回款法

[解释]即利用信誉，在货物未到之前协助客户将产品预售给终端。实现回款。

[案例]Y经销商是一个规模和实力比较小的批发商，虽然销售工作做得非常出色。但是资金一直十分紧张，如何在年底实现回款，负责该经销商业务的小陈采取了此方法。

小陈针对Y经销商在终端有良好的顾客关系的特点，加之自己经常在终端回访客户也有良好的顾客关系的实际情况。决定采取预售、协销办法来帮助经销商回款。

首先，小陈与经销商一道前往市场的终端给每个客户讲明原因，主要是：

1目前由于市场需货量较大，经销商资金不足，为保证市场不因为断货而影响终端利益需要终端支持。

2由于后期终端接货量都较大，要保证给终端的货物供应，需要选择合作好的终端进行预售，做好备货量。

3凡是缴纳预售货款的终端在后期货物紧张时保证货物供应，而且保证货物价格按目前预收款的价格执行。

其次，小陈与经销商以经销商名义和个人的名义印制了借款单，除明确借款金额外，对上述三点进行了陈述。

最后，规定了预收款与供货量的比例。

通过此法小陈不仅实现了货教的回收，而且对后期的需货计划也有了相应的了解。

技巧回款的10条军规

1对新客户或没有把握的老客户。无论是代销或赊销，交易的金额都不宜过大。须知欠款越多越难收回，这一点非常重要。

很多销售人员都有这样的经验：有些新客户，一开口就要大量进货，并且不问质量，不问价格，不提任何附加条件，对卖方提出的所有要求都满口应承，这样的客户风险最大。

2货、款无归的风险有时是由推销人员造成的。有些推销人员惟恐产品卖不出去(特别是在市场上处于弱势的产品)，因此在对客户信用状况没有把握的情况下，就采用代销或赊销方式，结果给企业造成重大损失。

为避免发生这种情况，可以在企业与销售人员之间实行“买卖制”，即企业按照100％的回款标准向销售人员收取货款，客户的货款由销售人员负责收取。这种办法把货、款无归的风险责任落实到销售人员身上，销售人员在向有一定风险的客户供货时就会三思而后行。一旦发生货、款不能回收的情况。也会千方百计、竭尽全力去追讨。否则将直接损害其自身经济利益。

3一些销售人员在催款中会表现出某种程度的怯弱，一个很重要的问题是必须要有坚定的信念。

一个人在催收货款时，若能信心满怀，遇事有主见。往往能出奇制胜，把本来已经没有希望的欠款追回。

还有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的交易。如果这样认为，你不但永远收不到货款，而且也保不住以后的交易。客户所欠贷款越多，支付越困难，越容易转向他方(第三方)购买。你就越不能稳住这一客户。所以还是加紧催收才是上策。

4为预防客户拖欠货款。在交易当时就要规定清楚交易条件，尤其是对收款日期要作没有任何弹性的规定。例如。有的代销合同或收据上写着“售完后付款”，只要客户还有一件货物没有卖完，他就可以名正言顺地不付货款：还有的合同或收据上写着“10月以后付款”，这样的规定今后也容易扯皮。

另外，交易条件不能由双方口头约定。必须使用书面形式(合同、契约、收据等)。并加盖客户单位的合同专用章。有些客户在合同或收据上仅盖上经手人的私章，几个月或半年之后再去结账时，对方有可能说，这个人早就走了，他签的合同不能代表我们单位：有的甚至说我们单位根本没有这个人。如果加盖的是单位的合同专用章，无论经手人在与不在，对方都无法推脱或抵赖。

5交易达成之后，要经常观察客户的经营状况，及时察觉其异动。如果客户出现异常的变化，一般事先会有一些征兆出现，如进货额突然减少，处理并不滞销的库存商品。拖延付款，客户单位的员工辞职者突然增多，老板插手毫不相干的事业或整天沉溺于声色之中。还有些外部环境的变化也要及时察觉，例如客户附近的房子上用红漆写下了“拆迁”字样，说明客户商店近期内就要关门拆迁。如果发现这些情况，要立刻结账，防止客户不知去向。

6对于支付货款不干脆的客户，如果只是在合同规定的收款日期前往。一般情况下收不到货款，必须在事前就催收。

事前上门催收时要确认对方所欠金额，并告诉他下次收款日一定准时前来，请他事先准备好这些款项。这样做，一定比收款日当天来催讨要有效得多。

7到了合同规定的收款日，上门的时间一定要提早。这是收款的一个诀窍。否则客户有时还会反咬一口。说我等了你很久，你没来，我要去做其他更要紧的事。你就无话好说。

登门催款时，不要看到客户处有另外的客人就走开。一定要说明来意。专门在旁边等候，这本身就是一种很有效的催款方式。因为客户不希望他的客人看到债主登门。这样做会搞砸他别的生意。或者在亲朋好友面前没有面子。在这种情况下，只要所欠不多，一般会赶快还款，打发你了事。

8对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应明确告诉他你来的耳的就是专程收款。如果收教人员吞吞吐吐的，反而会使对方在精神上处于主动地位，在时间上作好如何对付你的思想准备。

一般来说，欠款的客户也知道这是不应该的。他们一面感到欠债的内疚，一面又找出各种理由要求延期还款。一开始就认为延期还款是理所当然的，这种客户结清这笔货款后，最好不要再跟他来往。

如果只收到一部分货款，与约定有出入时，你要马上提出纠正。而不要等待对方说明。

另外。要注意在收款完毕后再谈新的生意。这样，生意谈起来也就比较顺利。

9如果你的运气好，在一个付款情况不好的客户处出乎意料地收到很多货款时，就要及早离开。以免他觉得心疼，并告诉他xx产品现在正是进货的好机会，再过10天就要涨价若干元，请速作决定以免失去机会等等，还要告诉他与自己联系的时间和方法。再度谢谢他之后，马上就走。

10如果经过多次催讨，对方还是拖拖拉拉不肯还款，一定要表现出相当的缠劲功夫，或者在侦知对方手头有现金时，或对方账户上刚好进一笔款项时。就即刻赶去，逮个正着。

上述一系列软磨硬缠的方法都不奏效时，就只有使用最后两个“杀手锏”：一是把货拖回去(如果还未销售的话)，另一个就是请求法院强制执行。

文化教育年终总结 第5篇

一、迎接新生，积极向上

新学期伊始，我部室在上级领导的指导下积极配合完成了迎接06级新同学的工作，并帮助新同学适应新环境，充分体现了互助友爱、积极向上的精神。

二、宣传导航，全面提高

我部室以实施“大学生素质拓展计划”为中心环节，组织、宣传、并帮助我院学生全面提高素质，并重点针对06级新生宣传素质拓展的具体流程、工作重点、工作目的与意义出海报，办咨询会，办手抄报及讲座等，这些主要都依靠了其他部门和各班班委的帮助和配合。除此以外还由各班班委在本班级里做好了素质拓展宣传工作，让全院同学更好地认识到了开展素质拓展计划的重要性。

三、日常工作，细致入位

顺利完成了06级同学购买素质拓展证书的工作路程，按学校素质拓展认证中心的统一要求在网上添加03级、04级、05级、06级同学名单及学院标准项，并将其基本资料添加到了素质拓展网上，同时完成了03级同学的网上认证工作并将资料交于大学生素质拓展认证中心进行最终审核和打印。

四、多彩活动，陶冶育化

本学期我部室在学校领导及学院领导的指引下开展了有针对性的活动，丰富了素质拓展内容。如：主题为“袭百年书香，展素质文化”的大型手抄报展览宣传活动，主题为“追求素质，引领高雅”的培训会，心理咨询主题班会，知识讲座，宿舍球赛等，这一系列的活动都激发了青年追求科学真理，追求崇高理想的热情;提高了青年思想道德素质，引导了青年身心健康发展;同时也培养了青年自立图强，奋发向上的精神。

五、团结合作，硕果累累

我部室一直以来都与各兄弟部室进行了友好、愉快的合作，这一学期也不例外。在与各兄弟部室的共同努力下，我院顺利完成了“金秋渲染我梦”新生演讲比赛，“破茧成蝶，美丽初现”主题班会，团校、团干培训，“TCL之夜――纪念长征胜利70周年大型文艺汇演”的迎新晚会等等，并均取得了非常明显的效果。这一系列的活动在丰富了同学们素质拓展活动内容的同时，也加强了团结合作的精神和培养了集体荣誉感。

六、勤于思考，展望未来

素质拓展工作一直是院、系开展各式活动的重点之一，它是一项特别的工作，尤其对我们以后走向社会，参加工作，与人相处各方面都有非常大的影响，现在社会对我们大学生的要求，不仅是能力的高低，更重要的已经提升到素质的高低。所以，我部室有责任和义务做好与此相关的工作。如：加强同学们对素质拓展工作的正确认识，多参加一些对自己素质有所提高的活动。增强同学们对学院“大学生素质拓展计划”的了解，它关系到每个同学的切身利益。我相信在我们共同的努力下，我们的素质拓展活动会搞得更加如火如荼。

今后大学生素质拓展认证中心将进一步加强对大学生素质拓展工作的研究，强化大学生素质拓展工作在我院共青团工作中的中心地位，努力为实现党和国家的新世纪，新阶段的宏伟蓝图，培养和造就德智体美全面发展的高素质创新型人才做出应有的贡献，迎合我校学生成长成才的迫切需求。

年终总结认同公司文化 第6篇

年终总结认同公司文化

1企业就像人一样，有躯干和灵魂，没有灵魂的躯干就是行尸走兽，同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒，制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化，它看不见摸不到，却实实在在的存在于企业中，是企业行为规范的准则，是企业和谐发展的力量。

通过总经理的培训我学习到，企业文化是人的文化，是组成团队个体任何一人素质的综合体现，是企业综合素质的外在表现。所以企业文化就和员工的文化素质息息相关，提高员工素质和加强队伍文化建设成为企业文化建设的第一要务，其中员工素质可以由12个字来概括，分别为思想、理想、道德、坚韧、纪律、创新，同时它也是国家提倡的四有新人的创新和发展。

这12个字是人神两界所崇尚的人的品质的最高境界，修真的道路上布满来荆棘，环境是艰苦而恶劣，这也是为什么有苦行僧的原因，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。成为圣人的路很艰难，我们或许做不到那么多，但如果在工作和生活中能坚持其中的几个，也大有裨益。

江苏卫视《非诚勿扰》有个男嘉宾，全国著名的培训师，说要在多少年之后要超过新东方，口气很大，而在仔细了解他后发现，这么多年著名以来，没有存款和房子。所以我感觉到，一个人的理论素质再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上实事求是的工作，再怎么做也只是空中楼阁，结不出任何果实，最后还落一个骗子的名声。所以我们要求企业文化为目标，夯实我们企业文化建设的道路，践行我们企业文化建设的任务，在工作中认认真真、实事求是、兢兢业业、知难而上、勇攀高峰。

通过总经理细致、风趣、丰富的解说我们公司的企业文化，使我从一个简单的识别层面突然了解到其中的内涵，公司的企业文化目标是让每个员工生活的再好一点，这凸显了董事长作为一个管理者的胸襟和情怀，经典理论上说，企业的目标是什么，是实现股东权益最大化，是实现效益最大化。我们的企业目标与经典理论相悖，却更好的说明了嘉隆地产以人为本的发展理念。

公司的经营宗旨是认真工作每一秒，快乐生活每一天。认真工作是快乐生活和生活再好一点的前提，认真工作不是僵硬死板的埋头苦干，不是弄虚作假的表面文章，是快乐的工作，高效的工作，工作不是压力不是硬着头皮的任务它是我们的生活，把它当成生活的一部分，只有工作快乐生活才快乐，才能把这种快乐当成一种习惯，进而才能快乐生活每一天。

公司的经营理念是团结、务实、创新、高效，这是对企业整体的要求，也是对每一个员工的要求，嘉隆是一个团队，是一个有目标和灵魂的组织，团结、务实是这个组织的基本要求，而创新高效则是团队为之奋斗的目标。所以我们在基础工作中要心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、实事求是、脚踏实地的开展工作，通过员工自觉履行的做正确的事、正确的做事、把事做正确的工作作风，实现公司的长远发展目标。通过这次学习，我认真规整了人力资源中心的工作，通过提高本部门人员的业务素质，来践行公司企业文化建设的目标。

年终总结认同公司文化

2董事长充满激情的8个小时的精彩讲解和培训，把经过十四年的积淀、沉蕴的企业文化，提炼了出来，展现在大家面前，让人耳目一新、为之一振、欢欣鼓舞，我深深地感到，新的企业文化体系的建立和推广，必将为企业的发展注入新的血液和活力，当前企业发展的瓶颈一定会由此而突破，企业一定会由此而进入一个新的发展阶段，企业的基业长青得到了切实保障!

整个企业文化体系处处体现着以人为本的基调，充满着人文关怀的精神，蕴含着深深的人生哲理，让人感到温暖、温馨、尊重、自豪、激情。企业的使命由原来的大而空、遥远不可触摸演变为现在的“员工幸福，顾客满意”，更加现实、贴近大众心理;企业愿景由原来的模糊、不明确，变得更加具体、清晰：“员工实现梦想，企业健康长寿”。

核心价值观：诚实守信、用心服务、敢于担当、感恩回馈，不仅体现着做人的道理，更体现着立身于社会之道和生存法则;家文化的营造：爱心、信任、责任、宽容、和谐五大元素的融入，会把大家庭中的每个成员熏陶得完美、完善、和谐、荣辱与共。“卖放心商品，做良心企业”的企业宗旨，彰显着企业生存的底线和社会良知的责任感。“诚信、务实、拼搏、创新”的企业精神，是企业永恒发展不变的精、气、神。

企业文化体系中的五大应用理念：人力资源理念、经营理念、管理理念、服务理念、营销理念。是企业各个环节的实操行为规范，每一部分都包含有宗旨、目标、措施、策略，这些行为规范，不仅是企业价值的心灵取向、外在表现，更是企业要达到目标的理性选择，具有明确、清晰、健康、向上、实操性强的特点。

可以说新的企业文化体系的建立在企业的发展史上应该是划时代的标志，它的推广必将成为企业的动力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企业取得成功、不断发展壮大的关键。

企业文化体系的确立后，如何推广宣传、落地生根，应该是下一步工作中的重中之重。以后我们应持续不断地将企业文化理念渗透到每个员工心中，渗透到大家的服务工作和管理工作中;贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中，把企业文化理念作为我们的行动指南，让所有员工都能够共有企业文化所体现的思维方式和行为习惯，如此，企业内部、各部门之间的沟通和协调才能轻易实现，企业内部的凝聚力才能真正增强。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其终极的效果。

我相信，在新的企业文化的指引、熏陶下，大家一定会在万果园大家庭里充分发挥个人的潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，不断完善自身素质、素养，不断提升自身的价值、含金量，齐心合力将企业规模做大、实力做强、形象做优!愿每一个万果园人在万果园大家庭里都能实现自己的梦想，愿万果园企业健康发展基业长青!

年终总结认同公司文化

3200x年是我们XX发展有限责任公司的“企业文化建设年”，锐意创新的时代要求鞭策着我们努力培植先进的企业文化。我们对企业文化塑造应该报一种什么样的期望，企业文化究竟能够给企业带来什么成果?我认为：企业文化建设的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。

首先，企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。在XX，你总觉得自己是受尊重的，你不用担心自己学不到东西，得不到重用。做大做强做优企业的追求不断地昭示着我们进取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了XX人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。作为XX的一员，企业的利益高于一切。

其次，企业文化是为了企业经营绩效的提高。企业文化要能够“看得见”，我们要让XX企业文化出现在全公司的各个角落。不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施，在办公区、会议室、板报、内刊等传播媒介和公众场合，更要注意时时宣传和阐释我们公司的文化，尤其是企业文化理念;企业文化还要让员工“感受到”，员工的感受来自于切身的工作，与其相关的因素有领导风格、绩效考核、激励机制、团队关系、培训体系、制度和规范等。对企业管理者来说，培养学习的文化，形成学习的氛围，提倡团队合作，经常与下属沟通和交流，定期进行反思和感悟，这样才能真正领会到文化的真谛;企业文化更要让员工“自己做”，必须让员工行动起来，即使是带一定强制性的，但必须按照要求做，也就是进行“文化体验”。在体验时，是否考虑能够给员工一些利益，如轻松的沟通环境、更加灵活的激励机制。这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量，好比我们在促销中的“尝一尝”。

第三，企业文化是为了将企业的生命周期延长。我们要在狠抓公司各项管理的进程中，始终将企业文化建设贯穿其中，开展职工演唱会、诗歌朗诵、体育比赛等系列活动，帮助职工陶冶情操、娱乐身心。商战无情，随着外来超市的不断进入，零售业竞争硝烟弥漫。我们XX连锁要在挑战面前审时度势，要迎难而上、稳扎稳打、步步推进，力求从商品、企业，服务三个方面做大自己的品牌。以“高品质，多品种、低价位”为经营宗旨，以“创石家庄人自己的连锁品牌，做石家庄人自己的低价卖场”为己任，打造连锁超市的核心竞争优势，行业创优、区域创优。同时构建科学管理机制，成功的把打造学习型团队、培育现代的企业文化、提升员工素质作为企业创新发展的不竭之源。这样既增强了企业的团队精神和文化品位，形成了XX特有的向心力，凝聚力，又激发了员工以企业为荣的学习力，创造力。

在新的一年中，我们应该更加关注员工在企业中的成长，经常举办业务培训，将经营中总结的经验和学习心得与他们分享，并采用外出参观、跟班学习、组织文化活动等多种形式，提高员工的综合素质，为他们发展提供平台。同时通过培训和企业文化的熏陶，使他们严格自律、刻苦学习、踏实苦干，在平凡的岗位上实现自身价值。因为只有具备智慧和激情才能让我们的员工魅力持久。没有文化支持的企业干不成大事，不去创建学习型组织的企业很可能被时代所淘汰。因此，把创建学习型组织与企业文化建设很好结合起来有着十分重要的意义。将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节，在这样一种企业文化的氛围中，我们XX人相互学习、相互信任、相互支持，努力“学习新知识、创造新业绩、倡扬新风尚、建设新生活”，使大家充分发挥个人的潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，提升自己生命的价值，将企业规模做大、实力做强、形象做优。

年终总结认同公司文化

4企业文化是企业在生存和发展过程中形成的价值观、经营思想、管理模式、团队意识和行为规范的总和，是一个企业区别于其同类企业的基本标志。通过企业文化的学习，使我更进一步了解了柳汽企业文化的内涵，明确了我们到底要怎么把企业文化融入我们的工作中去。

企业文化强调的是以人为本的文化，人是知识和技术的载体，因而而企业文化重在对人的最大潜能的发挥，而这种潜能的最终目标是转变员工的思想认识，提高他们的专业理论和技术能力，从而形成企业核心竞争力。柳汽的企业精神是：“自立自强、创优创新、同心同德、为国为民”，它一种动力，一种工作理念，它是公司的生命和灵魂，使公司走向成功，使公司的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一层楼”。而核心价值观“持续改进，创优创新;靠大靠强，质量优先;海纳百川，客户至上”更是对柳汽的发展起到了重要推动作用。具体体现在：“持续改进”强调积累，积少成多，化时间为空间，积累一点点的进步为巨大的进步;“创优创新”要求我们每位员工多换一个角度去思考问题，或许就能找出更好的方式给客户创造最优的价值、获得更多的回报;“靠大靠强”则要求我们在整个生产经营过程中始终以更好的企业为标杆，包括他们的组织、文化、管理都应该成为我们整个生产经营，使我们的工作有了明确的目标和方向;“质量优先”说出了质量永远是企业的生命线，是企业持续生存发展的基础;“海纳百川”指出了汽车行业是技术密集、人才密集型的企业，汇聚各种人才，先进的技术管理，彼此相互融合、创新，企业方能做强做大;“客户至上”，顾客就是上帝，以为客户创造价值为出发点，提高公司产品的知名度。目前，我公司和国内外大公司相比还有较大的差距，我们的品牌知名度还不高，同时我们的产品和和国内外知名企业相比也存在的一定的差距，唯有通过“持续改进，创优创新;靠大靠强，质量优先”，确定有自己特色的柳汽精神，用不变的核心理念来迎接瞬息万变的市场挑战，只有这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。

2017年终文化工作总结 第7篇

今年，我们文化新闻出版和体育局在州文化局的指导下，在市委市政府的领导下，根据年初工作计划，结合我局工作实际。以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻落实党的xx届三中全会和市委十三次全会精神，紧紧围绕市委市政府的中心工作任务，扎实开展了文化活动，下面将有关工作情况汇报

一、加强领导，落实责任。

年初我们根据工作实际，制定了xx年文化工作计划、开展“三下乡”活动及春节和两会期间文化工作的实施方案、梨花节、松茸节、及国庆60周年文艺活动方案，制定了广场文化活动方案、培训工作计划，并制定了相关的组织机构。切实加强对各项工作的组织领导，特别是在群众文化工作上，为加强文化工作的领导，并把其列入局工作的重要议事日程，作为我局一件大事来抓。定期召开局长办公会研究群众文化工作。成立了群众文化工作领导小组。完善了文化体育服务承诺制、落实了建设“法治型、服务型、责任型、效能型”机关实施方案。

二、文化活动为主题，开展广场文化活动。

以广场文化活动为龙头，组织各基层单位、社区、民间团体开展文化活动。xx年我们开展了第六个“文化体育年”活动。所谓“文化体育年”活动，是以广场为中心活动场所，广泛开展群众性文化活动和体育活动，带动全市各基层单位、社区、民间团体的文化建设，为我市经济和各项事业发展提供良好的文化氛围和精神支持。在我们组织之下，让全市各基层单位、社区、学校、部队民间团体的群众加入到广场文化活动中来，使广场成为我市基层文化建设的表演舞台。为了使的群众参加广场文化活动，“三节”期间组织了大型“秧歌会”、礼花表演、灯展等各种文化活动，丰富广大人民群众的文化生活。各乡镇文化站在文化馆的组织指导下，积极组织开展文化活动，许多村、屯也开展了各式各样的文化活动，使全市农村的群众文化生活进一步活跃起来。在“两节”期间，我市七个乡镇、两个街道、25个社区，在文化站及社区文体管理员的组织下广泛开展了丰富多彩的文体活动，据不完全统计，举办秧歌联欢活动近百次、文艺活动达86场次，总人数达一万多人。

三、充分发挥图书馆的基层文化建设阵地作用。

图书馆作为文化工作的重要阵地，在基层文化建设中起着非常重要的作用。目前，图书馆以突出抓好少儿和成人阅览室的工作为重点，通过加强领导和改善管理，充分发挥两个阅览室的作用，不断提高服务质量，进一步提高现有图书资料的流通数量和质量，确实为广大市民提供、更好精神食粮，推动我市经济发展。今年图书馆利用学生假期开展丰富多彩的读者活动。图书馆少儿部组织全市假期学生开展第二课堂活动，增强图书馆对未成年人的吸引力。先后组织了征文竞赛、**图书馆少儿报、自愿服务者活动及读书卡活动。有近200名学生参加了活动，通过评比选出37名优秀学生并为其颁发奖品，受到学校、家长的致好评。积极开展文化惠民工程，按照市委特色实践活动的总体要求，立足我市实际，围绕市委提出的“科学发展、改善民生、努力打造中国朝鲜族民俗文化城”这一主题，提出了以“改善文化体育设施上水平、服务发展作表率”和“我为民俗文化城建设做贡献”的活动载体。认真开展学习实践活动。努力在繁荣民族文化上下功夫，在今年四月份及五月初，恰逢学习实践活动和我市第二届“梨花节”暨中国延边**梨花民俗旅游节召开之际，为开展好学习调研和完成梨花节各项任务。全局上下共同努力，组织创作人员深入社区，发掘提炼素材，编创、排演一批反映和谐文化建设的文艺节目，我们与市其它部门配合，共同动员机关、学校、社区和部分企业1500多名群众演员，进行长达一个多月的排练，与延边歌舞团携手打造一台富有朝鲜族风情的“海兰江阿里郎”大型实景民俗演出。向来宾展示出一幅当代中国朝鲜族开拓、进取和幸福生活的民俗风情画卷，使第二届“梨花节”暨中国延边**梨花民俗旅游节获得圆满成功。并与延边州体育局，共同完成了延边州第xx届运动会项目中的环梨园公路自行车比赛和黄牛节朝鲜族摔跤比赛项目，及朝鲜族特色的“梨花树下荡秋千”、跳板、画图等表演项目。为着力推动社会主义核心价值体系建设为目标，弘扬时代主旋律，树立人人读书、终身学习理念，多方面合力打造书香**，创建学习型社会，努力打造中国朝鲜族民族文化城，在4月23日“世界读书日”举办了第三届**读书节，本届“读书节”活动的主题和宣传重点是：“阅读、创新、发展”。在这届的读书节活动中，我组织了集体阅览两次，送书辅导两次，为城市贫困老党员免费发放了借书证，并组织了优惠购书活动，深受广大市民的欢迎。积极开展文化信息资源共享工程，目前已建基层服务点5个，支中心建设的部分器材已陆续到位。共享工程所需配套资金有望得到解决。完成了三合文化站、德新乡文化站及老头沟文化站的建设。图书馆和朝鲜族民俗文物展厅项目有了新进展，政府领导决定明年建设新馆舍。

四、文物工作。

今年我们继续开展了“朝鲜族民俗展览”和“间岛日本总领事馆——日帝侵华罪证”展览，上半年共接待600多名国内外观众。为贯彻执行中华人民共和国文物保护法及“保护为主，抢救第一，合理利用，加强管理”的文物工作方针，我们积极争取资金20余万元对间岛日本总领事馆旧址进行维修，维修后间岛日本总领事馆旧址充分展示了延边人民同日本帝国主义侵略者进行斗争的历史，在社会教育、文物保护、展示宣传等方面，取得了令人欣慰的成绩，为我州博物馆事业的发展做出了应有贡献。顺利开展了第三次文物普查工作。

五、狠抓文化市场管理，努力净化环境。

首先，抓好职工思想教育，努力提高思想政治水平。为提高稽查人员的整体素质，按照局党委的学习计划坚持每周一次的理论学习。其次，同时抓好业务学习，经常组织稽查人员认真学习业务有关的法律法规，以及党的各项方针、政策，学习了省、州市有关指示精神，定期召开业务研讨会，提高了执法人员的依法行政水平，掌握了正确的工作方法。再次，加强制度建设，抓好“政务公开”制度落实。今年我们为了进一步促进执法的公正性，搞好软环境建设，采取了以下措施；一是依法规范了文化市场行政审批程序，摆正了文化市场管理主要位置，严把审核许可关；二是日常检查和定期检查制度。如检查网吧市场每周不少于3次，检查电子游戏经营场所每周不少于2次；三是每日工作情况登记制度。要求每名稽查人员外出检查、办事、开会回到办公室将情况逐一登记，做到当日情况当日登记；四是为了加大市场的监督，把教育部门作为联系点，定期听取了他们的评价和建议；五是开展举报案和提案的处理工作，每次接到举报电话或来访时立即组织有关人员到现场按章严格处理，决不允许出现后遗症。先后开展了扫黄打黑专项行动和净化社会文化环境专项行动。建立了网吧义务监督员队伍。

六、街道文化活动日益活跃

我市有两个街道，城区内有14个社区，今年，在街道文化站的组织下开展丰富多彩的文化活动。庆“三八”节广场文艺演出，两个街道共演出节目达20多个，各社区也积极开展庆“三八节”活动，演出节目一百多个。我局同宣传部等单位共同承办了庆祝建国六十周年爱国歌曲大家唱广场文艺演出，松茸形象大使选拔赛及社区党员活动月广场文艺演出。据不完全统计，各类广场文艺演出达50场。积极探索商业演出活动，在全省农运会期间，邀请了国内外著名演艺界明星进行了广场文艺演出。

七、加大力度，进一步做好非物质文化遗产的发掘保护和传承工作，今年，我们又获得两项非物质文化遗产保护名录，一个是农夫节，一个是朝鲜族术千。

为进一步做好过去已获得的背架舞非物质文化遗产升级工作，我们继续提练编排整理素材，今年**北安小学在全国中小学生文艺汇演中获金奖。

总之，一年来我局圆满完成了目标责任书规定的各项工作任务，突破性工作有了长足进展，以梨花民俗文化旅游节、松茸节、农乐节及全省农民运动会开幕式等大型民俗文化活动为主线，为打造中国朝鲜族民俗文化城做出了贡献，由人民网和北京大学现代中国研究中心联合发起的“中国软实力城市评选”活动中，**市入选“中国软实力城市200强”。

八、存在的主要问题

1、人才匮乏，缺乏文化产业的带头人。人才匮乏是制约基层文化服务业发展的突出问题，长期以来，由于体制和政策导向及文化企业本身“成份”问题，很多大中专毕业的人才，能人没能安排到文化行业工作，优秀的人才更是“招不来、养不了、留不住”，加上受到市场经济大潮的冲击，许多有一定专长和技能的人才拐择高就了。

2、博物馆、图书馆的基础设施建设滞后。我市博物馆有近三千件文物，其中，珍贵文物有52件，国家级文物有6件。我市朝鲜族民俗博物馆建于1982年，是全国第一家少数民族民俗博物馆。几年前，我市被国家确定为100个少数民族民俗博物馆之一。但因没有资金，多年来一直将近三千余件文物存放在仅有十平方米的仓库内。目前虽然在老教堂设立了展厅，但由于面积小，仅展出300余件。丧失了博物馆在宣传、教育等基本职能的发挥。由于条件简陋，一些文物自然损耗严重。图书馆目前有图书8万余册，开设了少儿阅览室和成人阅览室。但因条件有限（主要是设施老化，桌椅、门窗陈旧），图书自然损耗严重。影响了图书馆在文化事业中主阵地的作用。

年终盘点:文具企业年会浅谈 第8篇

因此,如何恰当的组织年会活动,以有效的提升企业的品牌美誉度和市场扩张的影响力,就成了现实问题。那么,文具企业又该如何才能召开有效的富有特色的年会活动,来提升企业的渠道表现力,并强化企业自身的服务能力呢?

经销商年会创新——开出特色经销商年会

对什么越依赖,就对什么越重视。随着经销商这个稀缺资源在企业经营中的地位越来越重要,文具企业对经销商愈加的重视。重视形式的体现之一,是每年都召开的经销商年会。文具行业对经销商的依赖,相对于其它行业而言,更为重要。所以,在文具行业,每年办一次经销商年会,企业都不惜血本。但或许是因为行业惯用的方式都大同小异,或许是因为年年都在办,导致经营者习惯成自然,或许以为是烧钱了,自然会有效果……总之,依笔者多年之所见,大部分企业所举办的经销商年会,给人的感觉是“套路,流于形式,陈旧,毫无创新”。多年经验的文具经销商,在接到年会的请柬时,都差不多猜得出接下来会是如何的程序,可见文具行业经销商会议之“无味”。

一般而言,文具企业举办经销商年会,目的不外乎是这样的:联络厂商感情;或新领导班子上台,展示一下形象;也当然有传递公司新一年的政策,市场操作方式等作用。但联络感情很显然是放在首位的。而在具体操作上:一定要找当地最好的宾馆,现场要搞个抽奖,最好当地的官员来捧场,经销商费用全负责,再搞个不知用何规则评选出来的优秀经销商颁奖,临走时还要送上礼物成箱。稍好一些的,会场入口搞一个产品陈列台,放一些易拉宝,请电视台来报道一下,或者现场搞个订货会,然后晚上看场精彩表演的节目……诸如此类的年会,太过于套路化,企业却钱没少花,经销商却开完即忘。钱花了,没有效果,不达目的,年会,成为“每年的浪费”,成为了“企业的鸡肋”。

那么,如何不让年会成为“浪费”,如何举办出有特色的经销商年会呢?下面笔者将与业内人士共同分享一下如何举办具有特色的,让人过目不忘的经销商年会。

一、标新立异好标题

不少文具企业年会名称都是来得“直接”,直接得没有任何想象力,如“某某企业2014年经销商年度大会”、“某某企业年度大会暨新品发布会”等类似的名称。为大会取个好名字,并加上一个好主题,无形中彰显企业的实力与形象,让经销商对会议档次产生一种极高的评价,同时他们也会顺带将自己身价抬高。某企业计划开年会伊始,最初定的名字也是直接得没有半点可供想象的空间,后来经过反复修改,叫“携手同行,共赢天下——2012年度核心战略伙伴峰会”。同样的会议,因为有了“携手同行,共赢天下”的主题,让人明显感觉到层次上去了,而年会虽然是经销商参加,但将他们标榜为“核心战略伙伴”,则让经销商明显感到一份倍加的尊荣。当然,会议名称和主题的创新不是难事,但要做到二个方面,一是主题和名字要符合本次会议的中心思想,二是整个会议应该围绕着这个主题来做相应的体现。

二、会前做足准备工作

有些文具企业的会前功夫,透着“简单、朴实”——简单到会前静悄悄,朴实到请柬都没有,直接让各大区经理电话通知,还美其名曰:看我们的效率多高。中国人注重礼节,虽然人们在大街上随地吐痰、闯红灯,但台面上谁都不承认,有些的东西,表面文章还是要做的。某企业在年会召开之前,提前二个月就在内部预热,让全体销售人员知道有这样一次盛典。一个半月的时候,高层分几拨人马,到全国各大区走访,每到一地,就召集周边一些大经销商,一起来开个会前会,向大家吹吹风,态度诚恳,热情似火,让经销商实实在在的感动。会前一个月,精美的请柬就寄到了经销商手里,而且请柬中除了一套客套词之外,特别注明了本次会议的详细细节,大会程序,晚宴及住宿安排。会前十天,分管的业务经理就将车票订好了送到其手中……想想,这样的周到和尊重,最终只会换来经销商一句话:这样好的企业,我要好好干!

三、花小钱办大事

企业利润高,花钱尽敢掏。所以,大凡经销商年会,正如前文所提,什么费用都包了,甚至晚上桑拿洗脚带卡拉OK。殊不知,并非花钱越多就越好。精明的商人,自然知道“羊毛出在羊身上”,你敢花这么多钱,说明你的毛利还是很高的嘛,改天和你哭穷一番,明年合作再多要几个点的促销费。现今的经销商,进步明显,一大批优秀的经销商涌现,再也不是十年前,吃个鱼翅都会激动得夹不住的时代了。所以,有时候,要反其道而行之。某文具企业开年会,经销商路费只报销单程(这对于大部分企业来讲,还是不太敢做的事情),而且手提袋中也不再有贵重的礼品,入住时不再直接拿房间门牌,要经销商自己去酒店交入住押金(这样特别容易防止锁牌遗失、房间用品“遗失”等现象)。种种小气的行为,着实“创新”得令人佩服。但毕竟是衣食父母,这样抠门,人家可能会不爽呀?但这个企业聪明在花小钱,省大钱:经销商报道时,赠送一个会议记事本,笔记本虽然只值二十块钱,但是,真皮的封面上,赫然印着经销商的名字;会议代表证,不再是老套一个吊牌加个卡片,而是一个PVC材质的胸牌,几块钱的成本,但上面竟然也刻着名字……如此一来,经销商特有面子,那顾得上说你小气。所以,有时候,不是花钱就好,企业要懂得四两拨千金,花小钱博大效益,套用理论就是“边际贡献”大呀。

四、润物细无声——会务服务

再谈会务服务,相信大家都认可要做到体贴入微,达到那种想人之所想,急人之所急,润物细无声的效果。大部分企业也是这么实践的:对经销商鞍前马后的。但这些仍过于简单。体贴入微是要让经销商感到亲如一家,感到尊重有加,而不是感到你鞍前马后。好比某企业的会务策划,在会务入住时有几个小细节,非常值得一值。经销商报到时,都有一个业务人员全程陪同送到房间,然后才离去。经销商一入房间,发现桌上有一张卡片,原来是总裁亲笔签名的卡片,而且,卡片不仅是总裁亲笔签名,而且经销商的大名,也是亲笔写的(想想工作量挺大的,这时,平时模仿过老板签字的同事,能力派上用场)。女经销商入住,会发现卡片上还有一枝玫瑰,最初不经意以为是酒店每个房间都有,后来才知道,只在女经销商房间才有,女人爱花嘛。这样的细节,都让企业抓到了,想想,这样的细心做市场,会有什么市场问题发现不了吗?

五、感人肺腑的会议报告

再谈会议,到目前为止,仍有一些文具企业的经销商年会会议上,不用投影仪,甚至不用PPT幻灯片。这样的会议,注定是平淡无奇,浪费财力的。某文具企业经销商会议,除了老板致欢迎辞不用投影,其它所有领导、嘉宾的报告,都采用PPT格式的文件,用投影仪投放在会场两块大投影布上。企业每个报告人的主题都非常明确、非常实用。比如,总经理报告企业的发展战略、愿景,营销总监报告新一年度市场的具体操作,市场总监报道品牌及产品规划。最有创新特色的是经销商代表讲话。经销商代请讲话稿提前确定了,但经销商讲的时候,没想到,投影布上出现了对应的文字,这个经销商不惊讶,但讲到一些关于经销商生意经营的话题时,投影布上竟然出现了经销商的店铺、仓库、货车、甚至经销商工作的照片。因为经销商代表分成多个主题报告,有主题报告和企业一起成长、有主题报告如何做市场的经验、有主题报告明年的市场操作思路等,当其中一个与企业十年来一起从无到有、从有到大、从大到强的经销商报告如何与企业一起成长时,画面出现经销商十年前店铺的样子,出现经销商十年前住的旧房子,出现五年前经销商刚买第一辆货车时与企业走访市场的老总在车前的合影……这时,经销商自己都不由的感动落泪。这样的真情,这样的经历,也深深的打动了在场的每一位经销商朋友,大家亲身体会了,和企业一起成长的历程。

六、专业规范参观工厂

年会如果在公司或者附近举办,很多企业都会有一个程序就是参观工厂。惯用的程序是:工厂领导现场讲讲话,然后是到车间走走,然后,上车,回会议入住的酒店。但参观工厂,不仅仅是看看那么简单。某文具企业的工厂参观计划。提前半个月就开始在工厂宣导,对员工规范进行了重新宣导,比如行走中不能抽烟,比如见到经销商应该热情的问候等等看似细节得不用说的话,但在这一次宣导中,作了明确硬性的要求,并统一规范化。在参观中,让经销商们也明显感受到了解说人员专业主持人水准的解说,原来,解说人和解说词都是半个月前就准备好了,并模拟演练过多次。

七、轻松、愉悦的晚会

会议过后,自然会有一场正式晚宴。晚宴的举行,一般会有两种形式。一种是晚会+晚宴一起举行,晚会放在晚宴过程中;另一种是吃完饭,再移师另一个地方举行晚会。但无论哪一种晚会,我敢说,50%的文具企业都是外面请专业团队来承办。比如,歌舞表演,变脸,少林武术……我们要分析晚会的目的是什么?如果是让经销商放松,那还不如每人发二百块钱去桑拿中心。我想,晚会的目的,是要进一步增进大家的感情。那么,在这个出发点之下,我们要的晚会是热闹、开心,而不是要办一场像春节联欢晚会那样场面大但没感觉的东西——而且还特烧钱。

文具企业在举办晚会时也可以花小钱办大事,甚至费用也可以忽略不计。所有的节目都由公司各部门报送,节目虽然不甚精彩,但是效果却好得出奇,尤其是其中几个环节,可以让经销商开心到极点。例如开场,全场熄灯,投影上一部国际大片的片段出现,而大家发现,配音却变了,变成了企业领导和各方人士的对话。精彩、搞笑,又传递了企业想要传递的信息。当灯打开时,两个舞狮出现了,在舞台上表演,但大家发现,怎么这两狮子,表演上梯子的动作,那么难看呢?但当两个狮子倒作一团,人钻出来时,大家才发现,原来这四个人,竟然是企业的四个区域总经理,看到平时一脸威严的老总,竟然这般卖力,经销商自然甚是感动。再接下来,不断的有邀请经销商上台表演,让经销商也参与到各个节目中,最有趣的是,其中一个节目,要让一位经销商表演晚上回家晚了怎么求老婆开门的情节,没想到经销商一气呵成,这位同样极具娱乐精神的经销商表演完后说:我平时就是经常这么做的。一句话,让在场的经销商们笑翻了天。试想,这样的晚会,多年以后,都肯定不会忘记。

八、敬酒也看真水平

再说一个敬酒的小细节。身在酒海中,岂能宴无酒?以至于遇到热情的企业,不断的向经销商敬酒,让你不得不生疑:不会是今年没完成任务,要让我将欠的数量喝掉吧?而绝大部分的敬酒,也演变成“一个难受,让另一个更难受”的套路式互敬中,意义不大。其实敬酒也是有水平的。例如:在宴席的中间,营销总经理站起来,向全场上百位经销商说道,要敬某经销商一杯酒,然后开说起来,原来,这位老总当年是个小业务,入道之初,因业绩不达标,差点让公司辞退,是经销商及时打款提货,救他一“命”,才有这个小业务八年之后全国营销总经理,所以,他要好好的敬一杯这位经销商,说毕一杯下去。接下来,又一位区域经理也站起来,要敬一位经销商一杯酒,说,有一次出差,让人偷了钱包,公司规定又不能向经销商借钱,是经销商送他到火车站,帮他买好票才得以回到公司的。再接下来,一位经销商站起来,非常感动的说,也要感谢某位大领导,敬领导一杯酒,原来是一天下大雨,碰巧这位大领导去他那看市场,而经销商的仓库却发生漏雨,里面还放着一大堆怕湿的本册产品,这位领导带着下属和司机,用半个上午帮助他把产品搬到安全区域。这样的敬酒,前面二位,当然是“托”,但说的事情又完全真实。透过这样真实的感激,让经销商们产生强烈的共鸣:是呀,这样的厂商关系,才是真正的亲如一家呀!这样的酒,才敬得暧人心窝呀!看,一唱一和,让经销商也感动起来了。

九、会后礼品的学问

逢会必礼,人之常情。但送礼是一门大学问。送礼要投其所好,送贵重的东西,当然大家都喜欢,但也要考虑经济实力,毕竟咱们只是卖文具,不是走私。所以,要投其所好,又要省钱,这个创新,着实有点难度。例如某文具企业的年会,非常的抠门,会议结束,只有一个光碟。但值就值在这个光碟。原来,光碟竟然是二天会议的全程花絮,报道时的一些小片段、会议报告剪录,甚至前一晚晚宴及晚会现场。这样的速度,这样的细心,这样的专业,经销商不服都不行。他们会联想,联想你做市场的作风,应该八九不离十,有这样的专业精神,什么样的市场做不好呀。

透过前面的这些创新的实例,我们发现,经销商年会的创新,无处不围绕着细节下功夫、无处不透露着出奇制胜。

一个出色的经销商年会,他应该在创新中,完成如下使命:

1、要让经销商看到:企业实力、企业精神。

2、要让经销商听到:企业规划、愿景,新一年度大的战略方向。

3、要让经销商知道:企业的产品线结构、产品政策、市场具体操作方式。

4、要让经销商学到:市场操作方法、经营思路。

5、要让经销商感到:尊重、体贴。

前面四项,其实是一个“洗脑”的过程。通过这些,让经销商对企业了解、认可,对企业信任,对市场前景有信心,对市场操作有方法。这样一来,会议效果就非常明显了。而透过会议全程的细致入微的服务,让经销商感受到亲如一家,从而对企业产生强烈的认同和归属感。

跟所有渠道为王的行业一样,经销商年会是文具行业一年中最重要的经营活动之一。在经销商年会中,文具企业总结过去一年的营销成果,确定下一年的营销规划。看企业的实力,具体会议的规模、费用投入有大有小;看企业的习惯,会议的形式有所不同。形式上有严肃认真的,以营销会议为主,董事长、总经理、营销总监、部门主管、经销商代表轮流讲话;也有轻松自由的,以旅游聚会为主,大家辛苦一年了,聚一聚,喝喝酒,相互打打气。而实际上,文具行业的经销商年会大同小异。文具行业的经销商年会体现着这个行业的众生百态和组织素养。