立足岗位 真诚服务

立足岗位 真诚服务（精选12篇）

立足岗位 真诚服务 第1篇

立足岗位 真诚服务

2013年5月4日，XX县职业教育中心礼堂充满了喜庆和吉祥，XX县“纪念建团九十周年暨五四表彰大会”在这里隆重举行。会上我作为“XX十大杰出青年”，在2012年3月15日登上中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”后，再次走上绚丽的领奖台；作为“芜湖市优秀青年”的称号。

一、提升素质，勤学苦练

大党经理，处在银行工作的最前沿，直接面对客户；不仅要给客户提供优质服务，还要为客户解惑答疑。大堂经理工作的好坏，在一定程度上也体现着银行服务的优劣。要做好大堂经理的工作，客观上要求大堂经理要有比较全面的业务知识和较高的业务素养。为做到岗位胜任，在熟练掌握会计、存款等知识的同时，认真学习大堂经理的岗位职责及岗位需要的金融、信贷、理财等方面的专业知识；熟练掌握自助银行、ATM等自助终端使用操作规程。经过努力，通过银行从业资格考试中的公共基础和个人贷款两项科目，大堂经理的言行举止，不仅体现自己的业务素养，也代表着XX银行的形象。为进一步提升自己，我在在参加总行组织的服务质量提升培训的同时，还利用业余时间，和同事一起从最基本的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势、递送物品练起；熟练掌握金融服务礼仪规范。在服务语言上，我也苦下功夫，规范服务文明用语，在服务中做到语气、语调适当；语言表达简练；举止表情得体；给客户留下了仪表端庄、举止优雅、服务周到的良好印象。在总行服务办开展的2013年度“神秘人”文明服务检查和调阅员工服务视频检查中，每月得分始终名列前茅。在上半年总行举行的大堂经理资格考试中，专业知识和柜面业务知识的两项成绩在现有大堂队伍中位居前列。

2013年，我参加了总行组织的服务视频拍摄，将优质的服务标准示范展现给XX银行的每位员工，提高我行整体服务水平作出自己的一份贡献。

二、真诚服务，积极营销

XX县支行是县政府指定的“新农保”代发银行，办理全县“新农保”的代发业务，代发户数多，业务量大。每当发放农保时节，营业大厅总是挤满前来支取养老金的老人，柜面也出现严重的排队和拥堵。为减轻柜面压力，主动引导客户到自动存取款机和ATM机上提取。客户不会使用自助设备，小吴就不厌其烦地示范，一遍又一遍手把手教他们，直到他们完全掌握操作技能为止。

作为大堂经理，我时刻把XX银行“至心、至信、至行”的服务理念记心上，用心服务。记得有一天，一位大姐提着一大袋零钱面带难色走进来营业大厅，站在门边显得有些犹豫什么。我微笑着迎过去。“您好，请问有什么能帮到您的吗？”看到微笑，她受到了鼓舞，说：“我家是开小面馆的，收的零钱一大堆，能帮忙换一换吗？”我肯定的答复了她。从她的手中接过沉甸甸的塑料袋，帮她一枚枚整理，一卷卷捆扎。同事们也都过来帮忙，足足忙了半个多小时，拿到兑换后的几百元钱，那位大姐十分满意的对我说“不瞒你说，到你们这儿来

之前，我已去过好几家银行，因为太忙，让我等顾客少时再去兑换，还是你们的服务细致，态度好呀”。此后，她将面馆的所有营业款项存在我行，成为了支行的忠实客户。

小王是我一个同学的朋友，在县城一个相当规模服装店，从事某品牌连锁经营，其经营收入相当可观。我通过同学和她熟识起来，并动员她将户开到我行。但一直和工行进行业务往来，对我行不甚了解。于是多次登门，向她介绍我行存款利率上浮到顶，银行卡免收年费，网银转账免收手续费等优惠政策。精诚所至，金石为开，在我的积极营销下，她把结算账户转到了我行，所有销售款、结算均通过我行账户进行。

三、深入社区 服务社会

作为XX县的一名青年志愿者，肩负着青年人对社会的责任，坚守着对社会的承诺。在新春佳节来临之际，我和青年志愿队走访慰问XX县城东社区的困难户，给社区居民送去关爱；还走进XX县敬老院，与敬老院的老人聊天话家常，帮他们清理卫生，陪他们和面、包饺子，让老人们体会到了家人般的温暖。在“五一”小长假期间，和支行青年志愿者成立志愿队深入到客运站进行反假货币宣传。给旅客发放反假货币宣传资料，向旅客宣传反假知识和识别方法等。受到群众的热烈欢迎。

我还积极参加各种活动，为社会服务。多次参加XX县文明委举办的道德讲堂，2013年5月受邀给XX县民政局职工进行礼仪培训；2013年1月参加芜湖市妇联主办的芜湖市女企业家协

会巾帼建功技能展示大赛获金融组二等奖。2013年7月受省联社邀请，给全省农村合作金融系统新进的员工做岗前知识培训，良好的培训效果，受到了省联社培训中心领导的高度肯定。

四、参加活动，树立形象

为树立XX银行良好的社会形象，积极参加各类社会活动，多次参加XX县文明委举办的道德讲堂，2013年5月受邀给XX县民政局职工进行礼仪培训；2013年1月参加芜湖市妇联主办的芜湖市女企业家协会巾帼建功技能展示大赛获金融组二等奖。2013年7月受省联社邀请，给全省农村合作金融系统新进的员工做岗前知识培训，良好的培训效果，受到了省联社培训中心领导的高度肯定。

五、合理建议，促进发展

我牢记自己是XX银行一员，充分发扬主人翁意识，在工作中，不忘做一个有心人，细观察，及时发现不足和问题，再分析，思考整理，对业务拓展、风险防范和业务操作等方面提出自己合理化的建议。

在过去的一年里，我在工作取得了一定的成绩，但存在诸多不足之处。今后我以饱满的精神，投身到工作和学习中去，不断磨练自己，立足本职，爱岗敬业，为XX银行的业务发展作出自己应有的贡献。

立足岗位 真诚服务 第2篇

测绘处 张志超

国土资源是经济社会发展的物质基础,是国计民生的基本依托,是国家安全的重要保障。在经济社会持续快速发展、国家宏观调控从严从紧的新形势下,国土资源特别是土地资源紧缺的矛盾更加突出,国土资源管理已经成为全社会普遍关注的一个热点、焦点和难点。测绘工作是国民经济和社会发展的一项前期性、基础性工作，广泛服务于经济建设、国防建设、国土资源管理、人民生活等各个领域，它是环境监测保护、土地利用和管理、重大灾害监测预报、水利、能源、交通、通信等工程建设不可缺少的基础工作，是社会主义现代化建设事业不可缺少的一种重要保障手段。

测绘与国土资源管理是服务与被服务的关系，是彼此相互依托、相辅相成的一个整体。要做好测绘管理工作，为国土资源管理服好务，就要做到守土有责、守土尽责。

测绘作为国家重要的地理信息产业，目前已经成为新兴的信息产业的重要组成部分。特别是伴随数字化社会的发展，测绘工作在国土资源管理中的地位越来越突出。测绘工作在过去，为国土资源管理提供了及时、有效的服务作出了重要的贡献。在今后更要充分利用现代化测绘工作的技术优势，提供更加精确、可靠的基础地理信息数据，进一步强化测绘在国土资源管理中的服务功能。测绘在国土资源管理中的服务功能主要体现在以下几个方面：

1.为土地规划审批提供服务。发挥测绘工作的基础性、前期性的

1特点，为土地规划审批提供包括地籍图在内的一些基础性文件。国土资源管理部门利用城市具体的地形图资料，可以有效地掌握城市建设的规模和扩展速度，根据建设用地占农耕用地的情况，分析人口与土地资源之间的相互协调关系，从而修订城市发展的相关政策。

2.为土地利用提供服务。现阶段农村集体土地往往以管理区为权属单位进行登记，范围面积较大不利于土地资源的管理利用，所以需要利用测绘工作所提供的图文资料来划定权属界线，位置以及面积，进而达到农村集体土地管理的要求，合理利用土地资源。

3.为土地监测提供服务。利用测绘工作所提供的图文资料实现对土地资源的实时监控，这样一来，就可以及时地掌握违法用地的具体位置以及非法占地的面积等等，为依法处理提供了可靠的证据。另外，建立基本农耕用地的信息系统，显示基本农田的位置、面积以及范围，实时监测农耕用地的变迁情况，可以更加有效地保护基本农田。

4.为矿产资源勘查、地质环境保护提供服务。测绘工作还可以提供精确的地质调查资料以及地形图，同时利用基础测绘成果还可以对矿区的地质环境进行全方位的监测，为了解地质环境并且采取有效地保护措施提供了重要的依据。

5、为测绘单位和其他单位提供服务。2011年，国土资源局测绘管理处依法向测绘单位和重点工程建设提供涉密测量标志数据（测绘起算点数据）150个，有力地促进测绘事业的发展。帮助测绘单位完成测绘仪器鉴定2次，100多台套。同时，还为公安、安监等部门信息化建设办理了秘密级全市基础地理信息数据即电子地形图的审批

购买手续。

做为一名测绘管理工作者，为了更好的立足本职工作，更好的为国土资源管理服好务，我认为，应该具备以下几个方面的能力和素质：

首先，要有精深的专业知识。测绘管理是国土资源局的主要职能之一，具体负责编制全市测绘工作规划、测绘单位资格认证管理；组织全市基础测绘、行政测绘、区域测绘、地籍测绘和其他测绘项目，组织实施全市测量控制系统、测绘标准化和地图管理工作；负责全市测绘成果汇交和测绘登记发证等方面的工作。这些工作专业性很强，作为一名测绘管理工作者，必须要加强学习，熟悉业务，精通各项专业知识，只有这样，才能在工作中游刃有余。

其次，要有过硬的专业技能。仅有精深的专业知识还不够，还必须有过硬的专业技能。要熟练运用CAD、MAPGIS、ARCGIS、PHOTOSHOP等绘图制图软件；要熟练掌握各种测量工具的使用；熟练掌握各种数据库的应用；有较好的计算机编程或应用能力

第三，要有服务大局的意识。“皮之不存，毛之焉附”，没有大局的稳定和发展，就没有部门利益、个人利益的存在和发展。增强大局意识，自觉主动地为大局服务，是党和政府对我们每一位机关工作者的要求，也是经济社会发展对我们的必然要求。测绘管理就是要为国土资源管理这个大局服务，要努力增强自身业务素质，提升服务能力。

第四，要有爱岗敬业的精神。爱岗敬业是每一名工作者都应该具备的最基本的素质，培养爱岗敬业的精神，做到“干一行，爱一行”，既“敬业”，又“精业”。在测绘管理方面，爱岗敬业显得尤为重要，只有真正喜爱测绘这一工作，才能在实际工作中爆发出无穷的活力，才能将本职工作做到最好。

第五，要树立艰苦奋斗、无私奉献的测绘精神。江泽民同志曾经提出过“爱祖国、爱事业、艰苦奋斗、无私奉献”的测绘精神。作为一名测绘工作者，“艰苦奋斗，无私奉献”是测绘精神的最真实的写照，为国土资源管理服务，艰苦奋斗、无私奉献是必须具备的素质。

最后，要培养创造性思维，有敢为天下先的精神。当前我市正在开展“解放思想，科学发展大家谈”的活动，解放思想对指导我们的工作具有十分重要的意义，只有解放思想，我们的工作才能上水平、上台阶，测绘工作尤其如此，当前地理信息变化频率较大，科技发展速度快，这就要求我们有足够的学习能力和创造性能力，时常要学习新知识、新理论，树立敢为天下先的精神，要敢想、敢冲、敢做。

立足本职岗位 做好服务育人工作 第3篇

1 何谓服务育人

“以人为本, 服务育人”是指在提供服务的过程中, 直接地对师生提供行为影响, 从而在学生的世界观、人生观和道德品质形成过程中起到可模范的作用。在学校最重要的就是以学生为中心, 坚持“以人为本, 服务育”人为理念。要面向全体学生, 实施素质教育, 帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观, 培养学生的社会责任感、创新精神和实践能力, 让学生在学校所学到的知识转变成社会巨大的生产力。

图书馆是一个专门收集、整理、保存、传播文献并提供利用的科学、文化、教育和科研机构。文献是图书馆开展一切工作的物质基础。图书馆现有图书文献280万余册;年订购中、外期刊1912种;引进EI、SCI、ISTP、SPRINGER、ELSEVIER、PQDD等数据库56种;自建“重点学科导航数据库”、“南昌大学博、硕论文数据库”等特色数据库6种;电子图书110万余册。我们必须清醒认识到图书馆服务育人的重要职责, 树立为教育、教学和师生服务的理念, 把教书育人、管理育人、服务育人在时间和形式上的有机统一。

2 如何做好服务育人工作, 笔者有以下几点体会

“服务育人”在图书馆工作中, 构成服务者与被服务者之间的一种新型的人际关系。要育人先要育己, 图书馆工作人员要高标准、严要求, 做好本职工作, 为广大学生办事实, 办好事, 耐心细致的教育, 科学严格的管理和热情周到的服务态度, 努力做好图书馆为读者提供文献资源咨询保障工作, 使得学生在优质服务中感受到图书馆的工作质量, 从而达到服务育人的目标。

2.1 转变观念增强服务育人意识, 面对困难和挑战要执着坚守

全校每年全日制和在职的硕士、博士毕业生有3000人左右, 提交的时间又都在酷暑和寒冬季节, 人数多, 时间紧, 任务集中, 论文审核步骤繁琐。不管是汗流浃背还是手脚冻僵的酷暑寒冬季节, 也不管是由于加班、托班、久看电脑而出现的身体不适 (感冒、眼睛发胀) 等情况, 我都一直坚守在岗位上, 做好我的论文收集、审核工作。始终以微笑的服务态度面对前来论文提交的学生, 每当我看见他们“高兴而来, 满意而归”我的辛苦又算什么呢!

2.2 面对新任务, 用科学的态度来应对

2012-2014年, 我部门收集审核硕士、博士生论文7072份, 收集的纸质版和电子版论文中未有任何差错和遗漏现象, 也未有学生投诉等不良事情发生。

因我们对论文后台管理系统有个熟悉的过程, 这项新工作一开始就面临困境和挑战。我积极备战, 尽快掌握论文后台管理系统操作流程, 认真履行职责, 告知同学们电子版上传的注意事项, 认真探索工作中的规律, 总结论文提交过程的补充说明, 并张榜公布张贴醒目之处。增加了工作透明度, 制定了工作的时限要求, 制定了对于特殊情况人员提交论文的零时应急措施, 大大提高了工作效率, 没有出现让学生久等而拥堵在本室的现象, 受到了学生的好评……

2.3 面对平凡的工作, 要保持敬业和奉献的精神

收集和审核论文的工作是一项很平凡的工作, 每天要面对同样的环境、流程、同样的工序, 毕业生集中提交高峰期, 有时在电脑桌旁一座下来就是6-7小时, 眼睛大脑容易让人产生疲劳, 倦怠、麻痹、松懈等, 甚至感冒咳嗽也要坚持完成任务。这就要求我必须时刻保持清醒的头脑, 时刻保持爱岗敬业的奉献精神。因为这项工作是一项具有十分重要意义的工作。硕士、博士毕业生提交的论文, 不仅是学生学习、实习、实践的成果, 同时也是学校的教学成果, 而且是学校教学水平的标志, 是宝贵的文献资源。我必须准确, 完成、无误的做好这项工作, 为毕业生提交上传的论文把好关, 为学校图书馆完成好这项工作任务。

3 灵活机动的工作思路

科学发展观是与时俱进的工作指南, 为了提高服务质量, 为了学生在论文提交高峰期不至于造成人员拥堵在本工作室, 减少让学生久等的时间, 我认为工作思路作如下调整:

(1) 全日制硕、博生论文确认性为机密的现场审核拷贝电子文档。

(2) 在职, 高师, 同等学历生现场审核拷贝电子档。

(3) 全日制硕、博生论文确认性为公开的, 在网上上传后的就缓一步审核拷贝电子档。先将收下本子。这类学生的纸质版论文分开摆放, 后一步去管理系统下载、审核、拷贝。

(4) 超大附件网上无法上传直接拷贝电子版文档刻盘, 以备今后学生查询。

“服务育人”工作是永无止境的, 图书馆全员应坚持“以人为本, 服务育人”的理念, 以学生的求知和成长、成才为出发点, 以来良好服务为中心, 促进学校服务育人水平再上一个新的台阶。当今, 全国人民都紧密团结在以习近平总书记为首的党中央周围, 为实现中华名族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。我们只有在平凡的岗位上, 认认真真, 踏踏实实干好“服务育人”工作, 才能让南昌大学格物致新、厚德育人上升一个新的台阶, 才能为实现昌大梦而贡献自己的一份力量!SS

摘要：从高校教育本身的内涵看, 学校教育并非只是单纯的知识传授, 而是传授知识、培养能力和提高素质“三位一体”的协和体系。学校的根本职责和使命是育人, 本文从图书馆工作实际出发, 作为学校服务部门的图书馆窗口, 如何把服务育人理念贯穿于工作中。

心怀感恩真诚服务 第4篇

我时常在心里问自己，什么叫“优质”？用心是关键，如果干事情不用心，那就一定是在应付。什么叫“不简单”？把每天枯燥简单的事情重复做好就是最大的不簡单。什么叫“优质服务”？“优”，是一种挑战自己超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化的服务特色。“质”，就是把个人素养融入到平时的一点一滴服务中。“服务”，就是通过我们每一位员工的言行举止，体现我们通信公司的企业文化精神。

作为一名普通的前台工作人员，每天都要面对很多客户。但我们的服务并不仅仅只是帮客户办办业务，服务也是一门学问，它需要我们在不断的学习中积累经验，需要我们实实在在地付出，真正做到“急客户所急，想客户所想”。在平时的工作当中，我们要像对待自己的亲人一样，以热情周到的态度和扎实过硬的业务技能，发自内心地为用户服务，用一个电信人敬业的责任感去对待客户，让客户感受到在这里每办一笔业务都很踏实很温暖。我们还要注重细节，“一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，冬天一杯热水，雨雪天一声叮咛”，这些虽然都是很简单的事情，但用户却能从中感觉到关怀和温暖。从而拉近了客户与我们之间的距离，提高了用户对我们通信公司的满意度。

心怀感恩，真诚服务，正是在这种信念的支配下，十年来，在营业员岗位上，我用心为客户服务，客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我。在心与心的交流中，我一次又一次体会到了付出的快乐，也收获了公司给予的一些荣誉。在未来的工作中，我将一如既往，努力超越，以更真诚优质的服务创造新的业绩。

“立足岗位创新，提升服务质量” 第5篇

创业、创新、创强，创造新业绩，对此，每一个人都有不同的理解，简单的说就是不管你是一名工人、一名技术人员或者是一名领导决策者，无论在哪个岗位上，不能安于现状，要不断的进取、不断的创新，才能做出更大的贡献！

结合创新工作，在我们桐乡运管稽征所征费大厅工作人员的心中多了这么一句口号“服务只有起点，满意没有终点”！在岗位上创新，创优成了我们的目标。

在座的很多人可能去过我们的征费大厅，给您的印象是什么？大厅里排满一条条长龙，无论是营运车还是私家车来缴养路费的车主与日俱增。为了更少占用车主的时间，我们的稽征人员坚守着自己的岗位，尽心尽力为车主提供“一条龙”征费服务。可一到月底，车主都扎堆赶来交费，征费大厅往往会出现一个缴费高峰，让工作人员应接不暇。特别对营运车辆来说，时间就是金钱，多花时间排队对车主也是一种损失。哀泳沄作为稽征科的科长，常常看到得是车主由于长时间的排队，而焦急万分的神情！面对越来越多的服务对象，如何提高服务效率，如何方便于民，这是一个刻不容缓的问题，这也是响应创新要求，对我们稽征人员提出的一个挑战！

工作经验告诉哀泳沄，要提高效率就要简化办事程序，这就要对征费方式进行创新。哀泳沄先从听取车主意见入手，无论工作再忙，他也耐心听听车主的需要。用他的话说“车主利益对我们来说是最重要的！”根据征费大厅的实际情况，哀泳沄的脑海里闪出了一个念头，要把以前的“一条龙”征费变成“一站式”办理，让车主在一个窗口就可办好所有的缴费手续。这个想法很快得到了所领导的大力支持。为了成功推出“一站式”服务，学习到先进的管理技术，哀泳沄在一个月内连续外出取经，奔走在外，借鉴经验的同时结合自身的实际，制定出一套切实可行的方案。为此，他埋头苦干、整整一个月没有休息一天。要知道他的身份不仅仅是一位党员、一位稽征人员，他还是一个两岁孩子的父亲。就在他四处奔走的这段时间，儿子突然病了，妻子一个人又照顾不及，又急又气地打电话给他，让他一定回家。孩子也在电话里哭着、喊着“我要爸爸，我要爸爸！”听着孩子的声音，哀泳沄的心都快碎了，他爱儿子，儿子弱小的身躯承载着多少对父爱的渴求，但强烈的工作责任心和使命感让他无法停驻脚步，因为早一日进行从“一”到“一”的改革者，实现由“一”至“一”的转变，就意味着在提高工作效率、提升服务质量的同时给广大车主尤其是营运车主带了极大的便捷，增加了相对的同比经济效益，获得了更多的可能性商机。他只能在电话里安抚妻子“这次征费创新工作对单位十分重要，只能委屈你们了…”。在接下来的大厅改建工作中，小哀更是坚守岗位，事事亲力亲为。在高温的几天，他身上的那件制服是湿了又有干，干了又湿！这让原本就身体瘦弱他，又瘦了整整一圈。

在小哀的带领下，自今年正式实行“一站式”服务以来，稽征人员紧密配合，有条不紊，突显一体化办公效能。过去交费排长队的状况不复存在，车主切身感受到了桐乡稽征人的“热情主动、便民高效”！当听到车主对一站式服务点头称好时，我们的科长哀泳沄以他的微笑为这次创新工作划上了圆满的句号。

立足平凡岗位 服务团员青年 第6篇

---记前进水管处优秀团干部李晓峰先进事迹

2010年，前进水管处团委按照师团委的要求，认真开展各项工作，由于单位较小，干部职工年龄结构等问题，青年团员较少，但是作为团员干部的李晓峰却全身心投入到团委的各项工作，他常说：在平凡岗位上，履行职责，服务团员青年，让自己充满活力。

1.坚持正确的政治方向，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策；

2.维护祖国统一、维护民族团结、维护社会稳定，旗帜鲜明地反对民族分裂和非法宗教活动；

3.遵纪守法，品德高尚；

4.忠诚党的事业，注重党性修养，坚持原则，公道正派；

5.热爱团的岗位，认真执行团的上级机关作出的指示和决议，坚持围绕党政中心工作和青年需求扎实开展工作，在团的岗位上取得突出业绩；

6.具有良好的工作作风，深入基层，密切联系青年，竭诚服务青年，在青年中具有广泛的影响力、号召力；

7.团委书记从事团的工作一般不少于3年，团总支书记、团支部书记（青年工作站站长）从事团的工作一般不少于2年，大学生志愿者兼职团委书记（总支书记、支部书记）从事团的工作一般不少于1年；

立足本职岗位 做好医疗服务 第7篇

覃生海

时光荏苒，不经意间已经在临床工作了六个年头。在各级领导的悉心培养下，自己从一个意气蓬发、涉世未深、初窥浩瀚医学门径的年轻医生成长为一名逐渐成熟的医生，并成为一名光荣的中国共产党员。

回顾过去的几年，在卫生局及医院的正确领导下，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。认真贯彻执行党委解放思想，锐意进取，求真务实，与时俱进的工作作风，坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。在获得患者广泛好评的同时，也得到领导和同事的认可。较好的完成了这几年的工作任务。但这相对优秀的同事来说还存在相当大的距离。因此在今后的工作中我打算从以下几点着手：

一、注重理论学习，加强政治思想和业务水平的提高。

认真学习中国共产党党十六届四中全会以来的党的路线、方针、政策，特别是对《中国共产党中央关于加强党的执政能力建设的决定》及《中国共产党纪律处分条例》的学习等。加强个人党性原则，提高个人政治修养。积极参加医院组织的各项专业技术培训，系统学习《思维科学与创新》，努力学习专业理论知识，尽可能多阅读医学文献和专业论文，积极主动向领导和优秀的同事学习，力争把业务理论水平

提到更高的层次。

二、认真做好临床医疗工作。

在今后的临床工作中，尽可能多的完成综合门诊工作，积极参加各类急、危重病人的抢救及诊治；在完成门诊工作的同时积极参加病房管理工作，争取从最大程度上避免医疗事故和医疗差错发生；在工作中坚持良好的医德医风，认真负责，想病人所想，急病人所急，并且做到不开“大处方”，不开“搭车药”，拒收病人的红包和拒绝病人的吃请等。

三、重视各种社会工作。

在作好本职工作的同时，积极参加各种社会工作和实践。积极参与医院的建设和管理工作。在工作中重视科室的团结，重视团队精神的培养。自觉参加各种义务劳动和医疗下乡活动，争取在各种社会活动中更好地提高自己的综合素质。

立足岗位 真诚服务 第8篇

做好组织工作——岗位上要乐于奉献

奉献是一种真诚自愿的付出行为, 是一种纯洁高尚的精神境界, 也是组工干部满足组织需要、实现自身价值的必然选择。

组工干部讲奉献, 首先要乐于立足岗位奉献。组织工作光荣神圣的幕后, 更多的是不为人知的清苦, 所以做组工工作要能耐得住寂寞清苦、默默奉献。做一名组工干部不仅要有较高的创先争优思想境界、扎实的基本功底和业务能力, 更要勇于岗位奉献, 以苦为荣, 乐于把人生中最有活力、最具动力、最富创造力的青春奉献给组织。“苦累面前多思得、工作当中多思责”, 应该成为每一名组工干部的共识。其次, 奉献体现在务实行动上。要把每一项工作作为对自己的一种考验和磨练, 作为提高自身素质的平台。要把实际工作带给的压力转换为动力, 身体力行, 埋头苦干, 不斤斤计较, 不当“甩手掌柜”, 因为奉献不是空洞的要求、虚浮的口号, 而是具体的实践、郑重的承诺、实际的行动, 所以说工作务实是奉献的唯一途径。奉献必须体现到工作和事业中, 脱离了实干, 不解决实际问题, 不落在实际行动上, 奉献就是纸上谈兵, 最终必将落空。讲奉献, 就要甘为人梯, 就要把党的事业和企业中心工作看得高于一切, 把培养人才、锻炼人才、重用人才当做第一要务, 把组织工作看得重一些, 把个人的名利看得轻一些, 把个人的事情看得淡一些, 不断增强事业心和责任感, 不求索取, 甘当幕后英雄, 带着感情、责任和追求, 扎扎实实做好组工工作, 用出色的工作业绩体现自身价值。

推动组织建设——工作上敢于负责

责任就是明白个人、家庭、社会还有国家对自己的期望并且切实履行的使命和义务。也可以理解为承担应当承担的任务, 完成应当完成的使命, 做好应当做好的工作。

组织工作任务巨大、组织部门责任重大, 对此, 组工干部必须高度负责、认真履责、全力尽责。当前, 邯郸矿业集团正在全力冲刺“三三二一”目标, 组工干部要从谋大局、顾大局出发, 时时围绕中心想着大局, 把各项工作放到大局中去谋划、去实施。组工干部讲负责, 就要公正地对待每一名干部、每一项工作, 凡事要出于公心。优秀干部王彦生在用人导向方面总结归纳了干部工作的“四对待”:“对待千里马型干部不亏待, 让开拓者无忧;对待老黄牛型干部不忽视, 让实干者无悔;对待包青天型干部不挑剔, 让公正者无畏;对待智囊团型干部不嫉妒, 让谏言者无虑”。

在工作上敢于负责就要坚持组织工作的原则性, 敢于抵制社会各种不良风气, 不为名所累, 不为利所移。锤炼过硬作风, 密切联系群众、求真务实、艰苦奋斗。通过深入基层、服务群众培养亲民作风, 通过复杂环境、艰苦岗位磨炼务实作风, 通过从严要求、从严管理保持清廉作风。另外, 组工干部讲负责, 就要严肃认真, 一丝不苟地对待每件工作。比如组织部的工作, 企业党建工作、职称人员聘任报名、档案工资报审批准、支部阵地建设等繁杂琐碎、原则性强, 这些工作看似细小, 却关系党的形象和群众评价, 关系到每一名干部的切身利益, 要做好这些工作就要坚持科学严谨的态度、务实的作风, 求实敬业, 要严守规矩、严守纪律、严守程序。严格遵守各项保密纪律、严格按照规定的原则、条件、程序和纪律办事, 牢记“组织工作无小事”, 努力负责地把工作做深做实做细做好。

当好组工干部——业绩上努力争光

创先争优首先要求组工干部体现在岗位上。为组织争光、为党旗添彩是对组工干部标准和精神状态的要求, 是为组织工作奉献、为组织工作负责的最终体现形式。是否做到了“奉献”和“负责”, 业绩是试金石。组工干部要努力培养“重在过程, 逢冠必夺”的理念, 在本职岗位上做到恪尽职守, 始终保持一种积极向上、奋发进取的精神状态, 这既是组工干部良好形象的展示, 更是将奉献和负责的精神内化于心, 外见于行的具体体现。

组工干部在业绩上要立足实际, 脚踏实地, 赶学先进, 创新工作, 唯旗誓夺、争创一流。像王彦生那样, 不管在哪个岗位工作, 都能兢兢业业, 敢于创新超越。带头讲党性、重品行、做表率, 用一流形象展现组工干部的时代风采;在做事上争光, 及时根据新时期形势任务, 研究新情况, 探讨新课题, 解决新问题, 在工作领域、思路、方法、机制上, 大胆创新, 勇于实践, 充分体现出组织工作的创造性和科学性。

走近群众 真诚服务 第9篇

村民感慨：有这样的干部队伍，是我们农民的福气

“现在干部的作风又回到上世纪60年代了”，蔡子池办事处大金村老李逢人就说。今年3月，耒阳市国土资源局响应市委号召，深化“百乡千村大走访”活动，组织干部自带工具、自带被褥住进了老李的村里。工作队在村里一住就是半个月，四处走访村干部和困难群众，一刻也没闲着。村前的路一到雨天就特泥泞，群众出行困难；老李搞鱼苗养殖失败欠了一屁股债，债主隔天差五上门催债；王老太无儿无女，房子冬天透风雨天漏雨；刘老汉双目几近失明，没有亲人，生活无着……这些全在工作队的民情日记上进行了体现。针对各种情况，工作队制定了周密的工作方案，通过内部压缩开支、外部向有关部门争取等方式筹措资金8万余元，为村里改造房屋1086平方米，绿化村庄860平方米，硬化道路1000米，修建厕所3间。同时，队员与困难群众结起了帮扶对子，孤老们不再无所依靠。最高兴的要数老李了，在工作队的帮助下，他申请到了无息贷款，水产局的技术员对他的水产养殖进行了专业指导，他的养殖之路又重现光明。工作队离村之日，村民自发相送，并感慨道：“有这样的干部队伍，是我们农民的福气啊！”

职工表示：劳动既让自己亲近了群众，也使我们转变了作风

路过蔡子池办事处大金村，一处四亩多的菜地特别引人注目——地里蔬菜茂盛，瓜果飘香，这就是耒阳市国土资源局的干部劳动基地。2011年5月起，该局建立了此劳动基地，经常利用业余时间组织干部职工下地劳动。该局负责人介绍说：“我们组织这样的活动，意在治机关干部职工的三病：职业病、思想病、机关病。”事实证明，活动确实起到了这样的作用。“以前，我经常向朋友抱怨，‘天天坐机关，屁股也坐疼了’。通过这次劳动，我真正体会到了农活之苦、农民之难，今后，我要珍惜自己的工作，诚心诚意为群众服务。”干部小王在日记中写道。谈起活动体会，全局干部职工都表示，劳动既让自己亲近了群众，也使我们转变了作风，今后要干好本职工作以报广大农民养育之恩。劳动使干部职工作风转变又掀高潮。

局领导说：转变作风就是对工作要严谨，对群众要热情，对腐败要严防

“一顿饭吃出一个批评”，这个故事时时警醒着耒阳市国土资源局的广大干部职工。当事人小李一提这个批评就感到万分委屈，“我是按正规程序为朋友办的事，我不帮忙他请我吃饭也是常事，这个批评挨得有点冤。”近年，该局着力推进作风建设，以作风的大转变推动效能的大提速，以形象的大提升促进环境的大改善。该局纪检负责人说：“我们作风建设的要求是：对工作要严谨，对群众要热情，对腐败要严防。”在此背景下，該局学习之风日盛，务实之风日深，服务之风渐优，廉洁之风常在，前来办事的群众无不交口称赞，上级也对该局的工作给予了肯定。近年，该局先后荣获省、衡阳市国土资源工作综合考评先进单位、耒阳市经济发展优质服务先进单位等省、市、县级荣誉称号十多项。

立足岗位 真诚服务 第10篇

——2012年优秀党员文章

七月，恰似秋影涌动的红霞，托举伟业的光辉如期而至。当91蜡烛为党的生日点燃之际，我们共同庆祝中国共产党诞辰91周年。在这盛大的节日里，能成为一名优秀的共产党员，我们感到无比的荣幸和自豪。此时我们心潮起浮，感慨万千，借此我代表全体优秀共产党，以虔诚的祝福，赤诚的丹心，向伟大的党致以最崇高的敬意，向战斗在全公司各条战线的全体党员表示节目的祝贺！

七月的微风吹拂党的生日如期而至，在这个特殊的日子里向党倾诉心声，和各位交流心得，我感到非常荣幸。面对“优秀共产党员”的殊荣，我的心情除了激动之外还有一丝忐忑，因为在工作中我并没有做出什么轰轰烈烈的业绩，而在座的各位党员爱岗敬业，恪尽职守，默默奉献。而且，我认为一个人的力量太过渺小，只有凝聚在党的周围，和同志们齐心协力，才能施展自己的才华，践行党的宗旨，所以这一荣誉同样应该属于忠于职守，无私奉献的所有共产党员。

回顾过去的一年，我只是做了自己应该做的事，尽了自己应尽的义务，取得了一点点成绩，大家却给了我这么多的偏爱和这么高的荣誉。我知道这点点滴滴成绩的取得，同大家的关心、支持、和帮助是分不开的。值此，向在工作生活中关心、支持和帮助我们成长进步的领导和干部职工表示衷心的感谢！举七月之圣火，昭示我们负重前行，知难而进，擎七月之红旗，我们将加倍努力，做出自己的贡献，以此来回报大家对我们的厚爱，并决心做到：

一、树形象

树立服务群众的“奉献形象”，保持共产党先进性，努力提高为人民服务的意识和能力，为群众诚心诚意办实事，尽心尽力解难题，做服务群众的贴心人；树立创新发展的“领跑形象”，做慑创敢干的领跑人；树立立足岗位的“敬业形象”，做立足本职岗位，爱岗敬业，扎实工作的带头人，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

二、做表率

以加强学习为重点，学好政治思想理论，学习科学知识，学习先进的管理经验，用先进的科学理论丰富自己、武装头脑，做善于学习的表率；以效率和服务为重点，用高标准严格要求自己，以身作则，从我做起，从身边的小事做起，做

严于律已身先士卒的表率；以行动与自律为重点，坚持原则，秉公办事，清正廉洁，做廉洁自律的表率。

三、爱岗敬业

爱岗敬业，坚持干一行、爱一行，勇于开拓，积极进取，不怕困难，努力做好本职工作，切实发挥共产党员的先锋模范作用。牢固树立终身学习的理念，认真学习党的方针政策、法律法规和业务知识，坚持用中国特色社会主义理论武装头脑，不断增强党性、提高素质。牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终把人民群众的根本利益放在首位，带着浓厚的感情为民解忧、为民造福。严格遵守党的工作纪律和国家法律，坚持自重、自警、自省、自励。严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，优质高效地完成组织交办的各项任务。“希望与困难同在，挑战与机遇同行”，面对新的困难，新的激流、新的险峰、新的考验，我将以必胜地的信心，振奋精神，开拓创新扎实工作，为公司的发展做出更大的贡献。

立足岗位 真诚服务 第11篇

做好服务“大文章”

谈起我校近一年来迅速发展的缘由，教职员工普遍提到了两个关键词：改革、服务。近一年来，我校狠抓内涵建设，充分利用专业学科优势，紧紧围绕职工教育事业发展的需求，不断提升学校的核心竞争力和贡献度，花大力气书写“服务”这篇大文章。只有不断深化改革，更好地服务企业发展，学校才能获得更大的办学空间，才能走好内涵发展的道路，才能办好学员满意的职工教育。

当前形势下学校教职员工如何履职尽责?我以为应该：立足窗口“小岗位”，通过各种措施强化“管理”，做好“服务”的大文章。

一、“服务”是职工教育工作的本职

在职工教育中，严管管理学员要通过“服务”来实现。基地中的不同部门按职能分工有不同的服务方式。学员管理就是帮助学员知纪、懂规、认真学习，出现违纪违规行为要帮其纠正，促其规范，让其在学校

培训中真学、真懂、真考、真用。

“服务”不仅是学校教职员工服务宗旨和人生价值的具体体现，也是我们工作绩效的具体体现。因为学校的管理相对人是企业的主体，是企业繁荣和发展的原动力。帮助学员们在真学、真懂、真考、真用的轨道上健康运行，就是学校在履行职责和促进企业发展上作贡献。

为了把“服务”这篇大文章做好，更好的发挥对在培学员的监管作用。企业制定了诸如《学员手册》等一些内部纪规，旨在规范在培学员的行为、同时也是强化企业监管职能、提高服务水平。

二、增强“服务”意识，强化“服务”功能

要使企业每个工作人员对自己应干什么、按什么标准去干、怎么干才能干好，都做到心中有数，使服务意识在工作实践中得以增强，从而实现管理与服务的紧密结合，并强化“服务”功能。

一是变刚性管理为柔性管理。依法规范管理在培学员行为，依法维护教学秩序，这是教学管理部门履行管理职能的主要工作方式。但在日常教学管理中，虽然要强调依据企业职工教育相关法规的原则和政策精神，在学员同意或协助下，适时灵活地采取非强制性手段，使在培学员自愿服从管理，以有效地实现一定的教学目的。执法严才能管理严，但“严”不是目的。但目前某些企业对学员管理的状况是“严”有余，而“服务”不足——有的方面甚至是严重不足。我们要做到真诚服务，就要“严”中有情，即变刚性执法为柔性执法。这就要求在教学管理指导时，要遵循“企业所需、委陪单位所求、学校所能”的原则，采取引导、扶持、鼓励、帮助、说服、宣传、奖励等非强制性手段，以保证依法依规履行教学管理职责，认真搞好服务，确保管理到位。

二是提倡“自律”，变被动为主动。学校管理者要履行管理职责，被培训学员也要履行一定的职责。只有教与学双方共同维护教学秩序，教学管理者与在培学员都要相互支持，携手并进，这样才能做到教学管理者尽职，在培学员获利、双受益。

三、后勤部门着眼小处，做好服务大文章

后勤工作虽然处在学校整体工作的大后方，但却是面向全体师生的窗口，是师生们感知基地“温度”的地方。转变工作方式、改进工作作风，把服务作为自觉追求和基本职责，近一个时期以来，我校后勤部门（以下简称后勤）强化服务理念，提高服务实效，通过服务贴近学员，赢得学员们纷纷点赞。

1.民以食为天，做好服务首先要从让学员吃好入手。以往学员座谈会上和培训结束时的培训质量反馈调查中，有的学生反映因为对食堂餐饮不满意，会跑到外面餐馆或叫外卖换口味。慢慢的，在校就餐尤其晚餐的学员越来越少。为了改变这种现象，学校从完善运行机制着眼，从严格队伍管理着手，进行了一系列改革。他们首先更换食堂承包商，新承包商提出打造“价格合理、品种丰富、卫生安全、服务多元”的餐饮服务目标，加强定价指导，严格成本控制，严格规章制度，加强窗口服务人员教育，引入深受学生喜爱的餐饮品类。改革确实带来了变化，食堂的人流量增加了，在高峰期，有些来晚的同学甚至要排队等位置。

2.走出办公室，去学员中听取意见，小处也有文章可做。***在一次讲话中指出：群众有所呼，改革有所应。对于基地后勤工作来说，只有立足学员需求的改革才最具有实践效果，而掌握学生呼声的最好办法就是坚持群众路线，从学员中来，到学员中去。

走出办公室主动服务，听取学员的意见建议，发现问题及时整改，面对困难迎难而上，决不拖拉推诿，这是后勤转变工作方式的根本方法，小处落实了，也就成了亮点。

当有学员反映“喝热水不方便”时，后勤在教学楼的公共空间加装了四台大型电热水器，学员上下课有了开水喝。服务没有大小，只要学员需要，后勤能做的就要马上做，一些暂时做不到的积极创造条件。如果学员在基地时能感受到来自基地的关心爱护，学习会有积极性，主动认真地完成培训任务。

后勤不“后”、后勤要“勤”，这是学校后勤人应该根植在心中的理念。增强服务意识，提高服务质量，努力使师生在好的环境中工作和学习，这是学校后勤人的责任。“服务”，没有最好只有更好；要不断地改进作风建设。

学校教职员工要立足窗口岗位和管理学员工作实际，进一步浓厚对待学员的真挚感情，从学员立场出发，千方百计帮助学员化困难、解忧愁，通过服务、理念、态度、作风的转变与提升，让学员在学校学习过程中实际感受到“师生鱼水情深”的亲切，赢得了培训学员的一致认可，展现出了学校的风采。

立足岗位 真诚服务 第12篇

深入学习政治理论，不断提高学校后勤管理、服务工作水平，为教育教学服好务，为师生生活服好务、为学校管理理好财，是每个后勤服务工作者面对的课题。要贯彻好“热情、及时、优质、高效”的后勤工作作风，形成具有六中特色的“和谐后勤、创新后勤、满意后勤”。

一、增强自身素质，提高服务水平，打造和谐后勤。

随着六中学校规模不断扩大，工作量相应增加，通过合理配置服务资源，创造和谐工作环境，实施岗位责任制、提高教职工素质。提高教职工的大局意识、责任意识、进取意识、服务意识和团结协作意识，使后勤队伍向“重学习、善服务、精管理”的方向发展，实现后勤内部的和谐。

树立“以人为本”的观念，处理好师生利益与关系，实现整个学校后勤的和谐。服务工作无止境，学校后勤服务工作要坚持“以人为本”的指导思想，以教育教学的需要、学生的需求和成长为出发点，以服务为中心，以育人为目的，寓育人于服务之中。

二、创新后勤服务，打造满意后勤。