美容拓客培训范文
美容拓客培训范文（精选8篇）
美容拓客培训 第1篇
美容师培训课程
美容师培训：心动
情动
融合 引导
一、上午
二、“我的成长之路”演讲留好的课题，现场 PK
1、姓名？年龄？ 婚否？有过几个男朋友？ 你为什么来到这个行业？生活最大的兴趣？在这个行业获得了是什么？影响最深的人是谁？ 你身上有多少优点？你身上有多少缺点？你的个人目标什么？
2、现场真情流露
三、美容师自主评比冠军
（自己心里的冠军和自己的名字写在纸上）课题：
1、美容师应如何找准个人定位
美容师月平均工资多少？ 美容师月最高工资多少？
小结：任何时候经济基础决定上层建筑，以现阶段经济收入，又如何完成个人计划和目标？只有梦想没有行动，并不是梦想是幻想，幻想是空的。
举例:电影情节中，主人公病入膏肓，爱人和亲朋好友因为没有钱去治疗，一筹莫展，百感交集，却束手无策，只能任由病魔侵蚀催化生命的倒计时，对病人是精神和肉体的折磨，对爱人和子女却是锥心的爱的折磨。虽然金钱不是万能的，但是，在现如今社会，没有金钱也是无法生存。
我的成长之路：面对家人无奈的被动选择——美容师的自我价值体现的动力点——无意间对家庭的改变——转行的触动——无意间的自强的升华定格——激起我对美容的真正的热爱
2、以个人成长之路潜移默化引导美容师，原来我的职业选择决定是对的，不像行政行业入职要求那么高，而且，中国又是人口大国，美容行业，只要有人在，我就不担心没有饭吃，只要是个母的。所以我高度认识美容行业是绝对的朝阳产业，其中，我个人具备了巨大发展空间。据《美容经济报告》调查显示，化妆品是第三产业中，是从业人数最多的行业，也是将来国家发展的主流企业方向。(就此倒空美容师)
四、为什么中国第三产业中美容师从业人数最高？
美容院带给美容师的优势：就业门槛低
技术是铁饭碗；
近距离接触上流客人，提升个人层次（机会），能够不断拓展个人梦想和目标； 增长见识，开阔眼界。
结论：美容院的大起大落生死存亡，美容师的工作充满危机感。例如：2008年经济危机，据统计，北京在危机前有7万家美容院，经济危机后，仅剩2万多家，大都排除掉的是单体店，数字表明，随着行业国家大环境资源发展不断洗牌过程中，我们美容院更应该做的是，提升自身的服务和品质，修炼内功。
五、合格的美容师应具备哪些条件？基本礼仪？（自行评估分数）
培训思路：挖掘美容师短板——与标准化比较（例：公共厕所和肯德基厕所选择）——引导美容师应具备的职业形象（职业外形标准拥有感官受众人群）
1、美容师需掌握基本专业知识：举例说明（提问美容师：普通饮用水可以保湿吗？比较产品阐述）
2、服装、彩妆、发型（照片展示）
3、手法操作，顾客满意程度（一般，60%顾客留店率；满意，80%顾客留店率；差，没有顾客留店率；非常满意100%顾客留店率）
4、皮肤知识（专业赢得信赖，敬业赢得尊重）没具备销售能力——销售产品
具备销售能力——专业诊断皮肤专家
5、产品知识
6、合格的美容实先具备基本沟通能力（复杂的意思以简约语言表达，使受众人群易懂）其次，是销售技巧。
结论：综合上述标准，其次是，优秀美容师
最后，现场评比上午演讲冠军（颁发冠军礼品，获奖感言）
引导美容师制定个人目标计划（必须时间限制）
个人总结：美容师在美容院的角色——核心、美容师的自省
——我在这个美容院是干什么的——职责的使命感 下午
拯救女人
愉悦自己
美丽达人
（培训者一定要综合美容师年龄阶段所关注的强势心理如家庭*生活*情感*婚姻）
专家提问（目的：美容师没有钱，销售没底气，缺乏自信心）
为什么女人要来美容院？（女人在意家庭、婚姻的维系）
为什么买好的护肤品？（女人要买的是信心
满足自己的虚荣心或价值）为什么不买一般的护肤品？（女人内心的价值观很强）
为什么顾客明知道肉毒素除皱可以致癌还在打(在医生诉求肉毒素副作用条件下)？ 为什么要保养自己的身体？（病是患于未然的，一定要预防）
专家观点：中国女人都认为自己的老公不会变心；男人都好色；每天女人擦地时间超过擦脸时间很危险。女人不光要有思想更要有外表。女人要像花儿一样绽放。利用生活在危机家庭中的悲惨女人的社会现实激起美容师工作的自省——工作的意义——拯救女人的使命。（案例：顾客赵冰）
降低美容师期望值（提高美容师心理承受能力——无意识顾客的拒绝）
自信心信条
我信任我自己
我信任我的家庭
我信任我的公司
我信任我的伙伴
我信任那些有成就的朋友
我相信时间将助我达到成功
如果我从事忠诚的服务
我相信我将有耐心对待他人
并容忍那些与我意见不同的人们
我相信成功是努力的结果
而不是靠运气或不择手段或欺骗朋友及他人的来的我相信人生中所付出的必有回报
因此,我将善以待人以期待他人善以待我
我决不伤害我不喜欢的人
我们绝不忽略我的工作
不论我看到别人怎样工作 我将全力以赴因为我已发誓此生必须成功
我深知成功是明智而有效努力的结果
最后，我将宽恕那些冒犯我的人
因为我知道有时候我也会冒犯他人
需要他们的谅解 对以上我所讲的话我会负责
我会对所有的团队成员负全责
我相信我能
！！宣誓人：
小结
1、美容师自主发言总结
2、个人工作计划： 多长时间练熟基本技术手法?
多长时间掌握产品基本知识?
多长时间掌握基本沟通能力？
3、拯救女人——美容师的使命感
4、女人的价值观不仅仅是自己她所牵制的是爱人、孩子等（案例：幼儿园孩子指定接送自己人是妈妈）
5、专家提问小结：一个女人生活的很幸福是可以体现在脸上的，反之，婚姻生活且不和谐。只能意会不能言传。病是患于未然的。案例展开讲解。
6、自己得到一笔奖金，你的愿望什么？（现场写出来，依次讲出来）愿望是建立在，你有经济能力的基础上实现的
要求：愿望写在纸上，交给店经理，贴在墙上，每天要看。台词
美容师（主角）：恭喜您，获得我们一次抽奖机会，只要凭我们的抽奖券，即可免费抽奖一次，姐，您可以过来试下您的手气。
主持人（主角）：详见幻灯片（DJ音乐非常爆场很Hihg 专家：详见幻灯片
美容拓客培训 第2篇
开美容院就得想办法如何把顾客吸引到店内来消费，以此来增加美容院的业绩，但是现在钠客的方案实在是太多了。五花八门让经营者无法下手。下面普丽缇莎小编就给大家提供几种常见的方案和优势，以便参考。
广告纳客
美容院可以在电视上，广告，报纸宣传单和杂志等方面投入广告配合美容院宣传效果。广告的投放也是很有讲究的，比如投入的金额和回本的金额都是需要考虑的问题。这个时候我们就要以分析区域市场来进行投放，如果在投机较好的区域内，投放一些报纸杂志来传播，这样以便吸引顾客的兴趣感。也可以在当地的咨询公司进行咨询广告投放方案。
特色项目纳客
开美容院无疑就是讲究特色两个字，美容院引进了新的项目就需要推广出去，让顾客知道你美容院的项目，同时在最推广之前做好项目的相信讲解和功效，最好突出一些大家比较注重的问题。比如：美白、祛痘等等。
促销活动纳客
促销活动无疑是最好的纳客方式，美容院举办一些促销活动，吸引顾客的眼球，促销活动的主题客可以根据季节来定，其主要目的只是为了吸引顾客。促销活动可以多与顾客互动，用这个机会来增加之间的感情。
会员纳客
给予老顾客以优惠的价格，吸引新的顾客办理会员，达到美容院业绩的增长效果。让顾客在效果中也觉得得到了好处，对于顾客来说能少给一些钱都是好事。
知识讲座纳客
针对一些高端的顾客，这类顾客普遍对美有着很高的追求感，美容院可以请一些专业的美导老师开一些讲座，增加顾客与美容院之间的忠诚度。对有条件的美容院还可以详细的策划这个方案。对今后的发展有着很大的帮助。
联合促销纳客
美容拓客培训 第3篇
在培训班开幕式上北京卫生人才培训中心张健主任代表卫生部人才交流服务中心、北京卫生人才培训中心向全体参加培训的学员表示欢迎,并对授课专家、协办方和承办方的支持表示感谢。她指出中心除承担专业技术人员、管理干部、技能人才的培训外,还开展了卫生行业职业技能试点培训项目,类似医疗美容咨询师这种尚未列入国家职业技能人才、但已在社会上形成一定的从业人群和岗位、并且有很大的发展潜力的新兴职业人群均纳入到卫生行业职业技能试点培训项目中,项目开发包括了教学产品开发、培训机构管理、师资培训等。通过师资培训并通过考核者,中心将发放师资聘书,作为今后培训资质的依据。协会培训部宋峻主任、新华医院王志军院长分别代表协办方和承办方做了讲话。
培训班邀请了何伦、王志军、李东、尹卫民等4位医疗美容行业的知名专家和新职业培训教材的主编做了核心技能的授课。学员按要求进行了技能试讲、答辩。协会赵振民秘书长作为专家评委参加了学员考评工作。
美容院如何持续高效拓客 第4篇
在这个促销竞争花样百出、无所不用其极的时代，在一次次“疯狂拓客”遭遇“疯狂退客”的局面下，美容院该如何组合运用多种战术，在有效促销的同时，能够不断提升美誉度，持续高效的拓展客源，稳定并扩大原有消费群体，最终达到与顾客双赢的长线良性循环呢？笔者及风雨彩虹营销策划机构，通过多年来对中大型美容院的托管和顾问服务，总结出了一些被事实证明有效的实用方法，在此抛砖引玉，与诸位分享一下。
集点优惠法
集点优惠又称积分优惠，是笔者几年前借鉴超市促销总结出的方法，通过我们在多家顾问店的操作实践，被证明是美容院行之有效的低成本促销利器。它以顾客在美容院购物消费达到一定的金额为积分点，不同等级的消费者达到一定的金额对应计算相应的分值，记入顾客消费档案和顾客本人持有集点卡中。当点数或分值达到一定的标准时，即可获得相应的奖品。集点优惠送出的可以是赠品、礼品、产品，或者是美容护理项目，也可以和周边的企事业单位合作，联盟企业相互赠送代金卡和优惠劵。
在实际运用中，集点优惠有时也以顾客购买产品、收集产品的包装等优惠方式出现。不过，使用集点优惠应该注意以下事项：
A集点优惠的活动时间不能拖延过长，一般以季度为活动时限。
B应先设定集点优惠促销活动的对象，如单一产品或项目、系列产品或服务。
C设计合理的集点卡（或积分卡），并做好顾客消费集点档案与集点卡的监控管理。
D集点优惠的奖品要有足够的吸引力。
顾客见证法
可以通过网上优惠团购和外联促销等方式吸引新顾客进店体验，对于有效果的客户可以继续以赠送项目的方式引导他们写一个好的评价，留下他们的地址、姓名。另外，最好在顾客体验前后拍下照片，然后在他们写的评价后附上其体验前后的照片，这就是一份顾客见证。当你的顾客见证搜集到一定数量，就可以订成一本顾客见证薄放在美容院内。之后，当美容师给顾客推荐服务产品，或顾客不相信效果与服务质量时，美容师可以将这个“顾客见证薄”拿给顾客翻看，会大大提升成交率。顾客的信赖是美容院永久的财富，而顾客见证是通过传播信赖感、影响新顾客成交的有效手段。
在实际运用中，顾客见证法需要注重顾客的隐私。因为有很多顾客不会同意泄露个人的有关信息，建议在附上顾客体验前后的照片时，一定要注意获取顾客同意，甚至获得其签名认可，以避免出现不必要的纠纷，而导致双方产生隔阂。
退费优惠法
退费优惠法是美容院应对恶性价格战竞争和对抗漫天飞撒的优惠券的有利招数，同时也是美容院刺激顾客消费较高价位的产品或服务项目的重要手段，主要有以下类型：
A同一商品或美容护理服务项目重复消费的退费优惠。
B同一系列多种产品或多样美容护理服务项目关联消费的退费优惠。
C团购退费优惠。
明星效应法
利用明星效应快速聚拢人气的方法有很多，比如在店内展示明星合影、循环播放明星祝福视频等。行业内经常使用的是终端明星会，我们策划过数百场此类活动，具体的策划方案要根据客户的实际情况量身打造，在这里就不详述了，仅其中的几个关键点和大家分享一下吧。
首先重点说明明星选择。选择明星之前，一定要做详细的顾客调查，最好是先列出几位候选人，以问卷或电话的形式征求顾客的建议，并将所有的反馈汇总，仔细研究思考。选择明星要以终端顾客的喜爱程度为标准，主办方负责人不能按照自己的个人喜好选择。当然，我们也要清楚自己的终极目的：明星会做的不是明星，而是明星店！所以，所有的策划必须根据店里的实际情况来进行。有很多老板容易犯的错误是，凭自己的喜好和感觉，以及价格选择明星，而不考虑自己推广的项目和产品与所邀请的明星的形象、气质是否“对称”，到最后后悔莫及，犹如爬到梯子的顶端才发现梯子靠错了墙。
再简单说说会议流程。首先应创意策划一些明星与观众互动的环节，有人曾咨询笔者：“明星会和明星其他的表演形式有什么区别？”笔者的回答是：“比演唱会更亲近、比歌友会更大气。”所以，明星与顾客的有效互动非常重要，如果明星只是唱几首歌就走，就失去请明星的意义了；其次是要重点突出美容院的项目和文化，员工风采展示环节不可或缺。精细策划的流程应包括：明星互动游戏、娱乐节目表演、原创情感小品、产品情景剧、情感课程、幸运抽奖、现场促销政策公布、特色促单形式等环节。
从某种意义上讲，明星终端会卖的不是产品和项目，而是好处和结果。如何塑造顾客购买的“快乐”和不购买的“痛苦”，又如何做到“不卖而卖”的氛围，是明星终端会成败的关键。
作者总结：美容院如何持续高效拓客，非一招一式可以绝杀，而是需要非常精细、完善的系统策划。同时，还需要考虑“一个中心、两个基本点”的促销行为准则。一个中心就是“以获得顾客信任为中心”，两个基本点即是“促销方案以扬自身优势为基本点”和“促销方案以真实表露为基本点”。笔者始终认为，美容院在制定促销或拓客方案时，首要考虑的是如何获得顾客的信任，如何让他们感受到美容院带给她们的种种好处，然后在解决方案上扬长避短地真实表露美容院的诚意，从而获取他们的好感，形成良好的口碑效应，才能够持续的赢得顾客的信赖与垂青。
作者简介
李威
北京风雨彩虹营销策划机构创办人、美容业知名策划人，招商会及终端明星会创意策划专家、先后担任数十家整形医院及中大型美容院战略策划顾问，行业畅销书《美容院的那点事儿》及女性励志书籍《魅力自造》（现代女性身心灵美容书）作者，2012 CCTV央视网美业风云人物
美容院拓客简介 第5篇
美容院拓客属于拓客形式的一种，是“拓客”运用中最成功的几个行业之一。经过长时间的磨合与运用已经形成了一套独立的、更适合美容行业的“拓客系统”。
黄金异业联盟单位
银行业
拥有广大的客户群体，分低、中、高端客户，是美容院需求的潜在客户。证券行业
拥有大量炒股股民，同时也是美容院一些潜在顾客。
餐饮业
拥有大量客源，可做异业合作伙伴。
代表企业
天一（国际）创美机构是北京天一集团旗下的一家子公司，因其注重科技动作模式的创新，建立适合市场部需求的产品更新和研发的特点。而成为全国最早推行“美容院拓客”的企业之一。他们在借鉴“拓客”的先进理念的同时，还根据美容行业及自身的特点加以创新，形成了一套更适用于美容行业的《天一金脉拓客系统》。
天一金脉拓客系统特征
四种心态
1.感恩心态：员工学会感恩（客户、老板、员工之间），积极性提高，工作由被动变主动。
2.团结心态：员工凝聚力增强（老板、员工之间），内部矛盾消除。
3.自信心态：员工自信心、胆量、销售能力大大提升。
4.忠诚心态：美容师获得更多客源、培训和发展机会，避免美容师流失。
四种功效
1.企业现金流：客源增加，销售业绩直线上升，美容院效益日趋提升。
2.企业精英美容师：活动中、活动后，拓客老师会帮助美容美体机构的老板识别具有潜在资质的美容师，着重培训，结合实际情况打造精英美容师。
3.企业市场定位：经过拓客后的美容院，会很快发现店铺适合人群，并能通过消费指数定位美容产品的价格和层次，利于美容院掌握市场先机，有的放矢做好基础，为做当地连锁事业铺垫平坦大道。
美容院拓客方案2 第6篇
陌生大市场开发准客户的重要方法和门路：
一、跟加盟店的老板沟通
跟加盟店老板了解当地较密集的商圈、社区、著名的企事业单位、老板自己可提供的社会资源、人脉关联;了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。
二、陌生拜访：
陌生拜访是一个古老的但比较牢靠的方法，他可以使您在寻访客户的同时，了解客户、了解市场、了解景致名胜、风土着土偶情，因此，销售既充斥着挑衅、艰苦、挫折又布满着喜悦和成绩感。
陌生拜访前，先去买一张当地舆图，熟习当地环境。在不太熟悉或完整陌生的环境里，直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织或个人，从中寻找准客户的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜访时，您应根据自己所销售的产品的各种特征和用处，进行必要的销售拜访的可行性研讨.陌生拜访是古老的而又卓有成效的方法。到何处寻找适合的目标人群，是每次拓客的第一步，很多人都瞄准了银行、通讯、保险、商城等大型VIP单位，而且是瞧准了他们的顶级VIP客户。当然，就实践而言，并没有错，越顶级的越有消费潜力。这样是对的，因为目前的市场情况只有银行、通信、保险、商城等大型单位凑集了足够多的VIP客户。
在开发新客户时，我们会常常听到“扫楼”，就是要挨家挨户去推广。例如寻找女性美容客户，除了扫楼之外还可以“扫店”、“扫厂”、“扫区”、“扫街”、“扫超市”、“扫学校”、“扫银行”、“扫药店”、“扫幼儿园”、“扫病院”，“扫”所有的女人，甚至是男人，因为，男人都是女人生的，他可以送给他母亲或者他至爱的女人。寻找新客户的方法就是不停地、不停地宣传、宣扬再宣传。
陌生拜访只有在特定范围内对所有对象无一漏掉地寻找察访，就一定可以找到足足数量的客户。走出去向 100位准客户介绍你的产品，不要在意他们是否购买，不要有任何的担忧惧怕，或是给自己压力，这样，你简直不费吹灰之力就可以销售出去，就会卖出最好的成就！
陌生拜访的优点是：
1）可以借机进行市场考察，从而比拟全面的了解某地域或某行业客户的需求情况；
2）可以积聚销售工作教训；
3）能够扩展所销售产品或服务的影响，使客户构成独特的商品印象；
4）若销售员当时做了必要的抉择和预备，而且拜访和销售技能切当，则可以争夺更多的新客户。
为了进步陌生拜访的胜利率，应注意以下问题：
1)在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要倾销的产品探索透，要尽量多得去控制产品的一些知识，因为这些知识都会辅助你战胜在销售工作中遇到的艰苦。试想一个对自己产品不了解的人如何去压服别人购买你的产品呢，然而缺乏产品常识的你也会让客户对你发生介意的，所以在开始销售工作前，你首先要把自己的产品了解清晰。
2)注意自身形象
因为您就是公司、产品的形象代言人，你的仪容仪态决定了你在陌生市场拜访时给客户的第一印象而客户对您的第一印象将决定销售的成功与否。
3)有效终场白
与客户面谈之前，需要恰当的开场白。好的开场白是销售成功的一半。在实际销售工作中，首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴致，然后，说生产品带给客户的的利益，迅速转入面谈阶段。
开场白：您好！我是做金娜宝美容养生的。我是来给您送优惠券的，盼望您能去亲自体验一下绿色平安、美容理疗的全新痧道美容理疗方式，让您18天由内而外变得更加美丽！我用不到一分钟的时间给您说说，好吗？
3）冲破害怕感
对陌生拜访存胆怯感是销售人员无奈施展潜能的重要起因。如果在陌生拜访的时候受到拒绝，而您又一而再再而三地去回忆的话，只会影响您的信心和斗志。要知道，被拒绝是很正常的情况，拒毫不是冲着您个人而来，而是贸易社会对任何一种销售行动的畸形反响模式。当客户对我说不断，只表现我的销售机会不 对，或我对产品能带给客户的让那些负面反映见鬼去吧，我面带微笑继承下一个寻访！感激拒绝，因为它让我在下一个寻访中表现得更棒，成功得更快！我面带微笑持续下一个寻访！
记住：成功的销售就是把话说出去，把钱收回来。
3、中心人物带动法
是指在某一特定的销售规模里发现某一存在影响力的中央人物，并在其帮助下把该范畴里的个人或组织变成准客户。采取这种方法症结在于获得中央人物的信赖与配合。
核心人物带动法的长处是：
1)节俭销售人员的时间和精神
2）销售业绩提升
3）可扩大产品的影响力
4、客户转介绍
客户转介绍可托度高，容易成功。但条件是服务好当下的客户。要想让现有客户推荐新客户，关键是业务人员要让现有客户满意，树破自己的个人品牌形象，这样，客户才会乐意为你推荐新客户。好好应用转介绍，可让销售事半功倍。
当客户接收你的产品或服务后，即可要求转先容。留神：不要在要想让现有客户推举新客户，要害是业务职员要让现有客户满足，建立本人的个人品牌形象，这样，客户才会愿意为你推荐新客户。他接受产品前请求转介绍，免得其余不懂得或谢绝产品的人影响她购置的决议。
可对拒绝者要求转介绍，由于，若她转介绍的客户接受了产品有可能会反过来影响曾经做不了决定的她。
要求转介绍的话术：
1）您一个人去做美容会不会孤独了点，找几个要好的朋友陪您一起去吧。来，请您在这写上他们的联系电话和姓名，我也给她们送优惠券去。谢谢您的信任和支撑！
2）您的四周有哪些女性是爱美的？我去跟她说说。（此话也可对拒绝你的人说）
3）您的亲人友人中，有那几位是爱美的，请您把她的接洽电话和姓名写在这，我给她送去，这么好的机遇不要让她们错过了！（此话 也可对拒绝你的人说）
5、充分利用互联网
互联网的飞速发展，使其成为了继
三、充传统的电视、报纸媒体后的第三大媒体，互联网逾越了时间、空间、语言的局限，巨额的资讯量吸引了越来越多的注意力。销售人员应该通过互联网搜寻与自己业务相关的客户信息，通过发送邮件、在一些免费提供的宣布平台上发布产品广告、在相干专业网站（社区）发表专业文章等方式发掘和吸引新的客户。纯熟的应用互联网发展客户和维护客户已经逐步成为了一种趋势。
6、留意路上及媒体信息
销售人员通常风里来雨里去的奔走在市场与客户之间，这不应该是一个苦楚的过程，行走在路上的时候不应该抬头促前行，应该在观赏路边风景的时候，关注来自路边的客户信息。马路上有客户？当然有！一位坐在你身边的人，一个路牌广告透漏的信息，一个店名称透漏的信息，一个电台播送里面的广告透漏的 信息„„..其中的某条信息就有可能成为你的客户，你接受到每条信息后应该做的就是断定这条信息与你的业务有没有关系？擅长抓信息也是销售人员成功的一个重要因素。
7、电话号码簿
可想法找到一本当地的电话号码簿（黄页），里面有具体的单位联系电话和地址，便利找到潜在客户。
8、与当地销售人员交友取得资源
那些人手里有你要做的真正客户，而都是他们已经开始协作并了解客户的内情的人。
四、专业销售流程及销售话术
您好！我是做金娜宝美容养生产品的。我是来给您送优惠券的，愿望您能去亲自体验一下安全有效、美容保健的全新刮痧美容理疗方式，让您18天由内而外变得更加美丽！我用不到一分钟的时间给您说说吧：
（拿出简介及服务项目表）你看咱们的服务名目有：肩颈理疗套装系列；乳腺畅通理疗系列；清肠排毒养颜套装系列；温膝护腿颐养系列；静心安神摄生套装系列；
五行经络养生套装系列。给您用的美容养出产品是有名的品牌：金娜宝。您据说过吗？（客户：不）
金娜宝品牌的产品在全国已有100多个加盟店，当初才刚进驻这个城市，您没听说过也难怪。金娜宝是绿色、源自天然的意思，是中国自然动物香薰产品及服务的专业品牌，以其精纯有效的产品品德、专业亲热的服务水准敏捷成长为中国最值得依附和最有美誉度的纯天然香薰精油品牌，“金娜宝”美容养生系列以外调内养达到养生和美容双重后果，痧道通络养生超出所有传统养生，从全新的角度和贴心的人文关心全面提升都市人的生涯品质，引领知性、高贵口味的生活方式。讲求的是内养外调、循序渐进、保险有效的美容养生方式。
（当客户填好材料交钱后，致谢：“感谢您的信任和支持”并立即要求转介绍，转介绍的话术参看要求转介绍的话术）
五、客户异议处理
减少客户提出反对意见的方法之一，就是做一次详尽的销售介绍。介绍得越完全，顾客对产品的了解越明白。如果销售的方式不准确，客户当然不爱好。所以，处理反对意见的重点应放在提前防备上，而不是事后处理乱了方寸。销售不是拳击竞赛，客户以反对意见出击，销售人员进行回应，这只能导致客户发动另一次出击，并可能久长连续下去。如果你发现反对意见许多，补救的第一步就是从自己的销售检查。
客户的反对意见就是登上成功的阶梯，是销售流程中很重要的一部分，而你的回应方式也将决定销售结果的成败。
美容院拓客方案集锦 第7篇
方案一：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。
方案二：年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。
方案三：沐足5元一次（仅限一次）然后推广全年沐足卡，1880元99次（要预约），不到19元/次，一是拓客，二是这块可以不赢利。
方案四、年卡740元，送产品380元，30次沐足，10次焗油。
说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。
方案五：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢？当然可以，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。
限时限量来体现机会。
低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法、分级护理法
类似方案还有许多：如与
“三．八”，只花“38”元的促销标语，美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。十一时侯，100元选美容院三个项目连做的服务。今年是建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。
透支法：
储值卡：现有许多美容院用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情况下，其促销政策为：凡是消费者缴纳1万元给美容院，其护理，项目五折，产品六折。可能还有八千，六千等。这种促销政策的设计有优点，但对于美容院利润来说损失具大；
2、保值卡：消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美容股票；
3、任选卡：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。
4、终免卡：将美容院项目拆分，进行终身免费的服务，如油压终身卡；基础护理终生卡；
说明：其实美容本身就有融资的性质，以下几种方法手段不过突出一些，美容院最常见的一种方法，5、“消费储值”模式：消费储值方式通过变相返点返现的形式，可以提升客户的消费附加值，并可留住顾客长期消费。
1．每1000元作为一个储值基底数，以客户名义在银行设立一个户头；
2．客户累积（期限2个月）或单次消费满1000元产品，存入客户银行帐户10%现金，存入客户积分卡10%的积分点数，赠送‘亲情卡’2张；
积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用，购买产品抵50%现金使用；
4．银行现金帐户金额作为客户的保险基金或子女教育基金由客户自行支配。
注：每张亲情卡可做2次免费护理，本人不可使。
对比法:
1、美容院年卡1800元，同时下半年赠送送价值600礼品套盒；
2、美容院年卡2000元+1的方案，当场送价值600礼品套盒；第二年只要1元钱就能美容，（前三个月只做服务不卖产品。）
说明：就顾客而言，更喜欢比较和占便宜，其实政策设计就是让顾客选择第二种方法，不过用第一项来做比较而已。
如美容院设计1000元卡3000元卡，与1280元卡与2880元卡就有区别，因为3000元相对1000元，最起码要3倍以上的好处才能打动顾客，而与1280元卡与2880元卡，在顾客看起来相当于2倍，如果有3倍以上的好处，顾客就很容易接受了。
撕单法：
其政策大致如下：
一、如相关减肥项目，号称五百元做一百个项目，其实从肚腩到手臂到大腿，一次就做了十个地方，全套下来只相当于做了十次而已；
二、如果顾客现场能成交，根据不同消费者会有多达五六种礼品赠送，层层加量，如迷你装，小礼品，加次数，多项目，抽奖券等；
三、案例如：美容院常见促销政策：年卡：2000元，送1000元产品，额外再送手护10次
卵巢保养10次。后面送得再多，顾客也会觉得羊毛出在羊身上，没有价值感。
鉴于美容院开年卡相对较难，这个政策可转化调整为：
第一步：美容院半年卡1500元，送产品1000元，限活动当天开卡有效；
第二步：如果顾客再加500元，就可享受全年卡，是上个半年卡的一半优惠。
第三步：如果顾客再愿意，手部护理5元/次，限10次，卵巢保养10元/次，限10次
说明：不要一次把好处给人；还有利用女性消费一次多消费，买上瘾的欲望；因小失大。
划点法：
其政策大致如下：
自由划卡式消费：中大型美容院普遍采用的一种销售形式，即将美容院所有项目计算成积分，通过顾客划卡划点式消费。但也有问题，就是积分与具体金额划等号，顾客很清晰单次的价钱，一般最好地改良的方法为：
如顾客存入1万元，送积分2800分，共12800个点，泡浴28个点，花茶10个点，精油开背188个点，这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱，很容易做消耗。
说明：利用顾客懒得算帐的心理来消费，而且通过赠积分来做工消耗，总有花完的时间，不像打折，养成习惯就很麻烦。
现金法：
其政策大致如下：
1、美容院年卡1380元，送价值700礼品套盒；
2、美容院年卡2000元，7折优惠，同时送700礼品套盒
3、美容院年卡2000元，做到10次时，返现金600元或旅游，同时赠送同时送700礼品套盒
说明：三种方案其实对于美容院获利都是差不多的，但是第三种方法用了焦点销售，让顾客产生注意力，容易达成。
体验法：
其政策大致如下：
方案一：在美容院开设体验日，每月二天，每次二个人，老顾客可以花18元体验其它项目（一般都是丰胸等高价位服务），老顾客介绍的新顾客可以花18元体验基础护理，或从在淡季时1号到31号，每天花1到31元来美容院选择项目做。
A案例：某美容院开业之际，在周遍社区散发6000余张宣传单，宣传其推出的“
—
30元钱，就能买年卡
”的促销活动。促销活动规定，在促销活动期间美容院每天低价销售30张美容服务年卡，其售价，根据消费者来店购买顺序依次定为1元
——
30元。售完为止，其它服务项目均按原价销售。
某美容院为吸引消费者，赢得市场竞争，推出了
“
0
—
25元体验价，体验后，根据感觉付款
”的促销活动。活动规定，凡在本店体验任何美容服务项目，其最高体验价格均为25元，且消费者体验完毕后，可根据自身感受酌情付款。此方法就是500种传统方法中的【任开价方法】
某家从上海进入北京的SPA美体俱乐部，一进北京便在其周边的大型社区内广泛发放
“
99元，体验什么是SPA
”的服务体验优待券。优待券上标明，凡持此优待券的消费者只需花费人民币99元，即可体验分别价值280元和380元的面部芳香美容护理和背部芳香美容护理各一次。由于该俱乐部装修豪华，且周遍居住的消费者具有较高的消费能力，因此在促销的前一个月当中，有近100人使用优待券进行了消费，并有20余人成为了该俱乐部的会员（美容院共发放优待券4000余张）。这种方法在美容院文化与管理一书就提到，如果现场在配一些SPA文化的东西如碟，书，展板等就更好了。
说明：体验方法是由最早街边派单衍生转化而来，就拿街边派单来说，到现在还是有很多公司在用，用得还不错，就看有没新意，麦当劳肯得鸡的优惠券，学生卡，网上下载都有此种方法的影子。
特价法：
其政策大致如下：
北京一家设在某医院附近的化妆品零售店，为达到招揽生意，同时清理库存的目的，在5．12护士节期间，举办了为期十天的“
只要你是护士，就可享受3折
”的凭证优惠促销活动。凡是医院女性护士，凭本人工作证，由本人亲自前往，即可以3折的价格购买指定的20余种产品。
说明：此种方法前店后院是一种不错的方法与模式，但品种不能过多，折扣也要分开，从3折到6折，应该有效区分很重要。
超值法：
其政策大致如下：
活动期间消费者选购消费公司产品达300元者，额外加20元，可获赠价值XXX钱的礼包：
送一个大礼包包括：XXXX产品价值148元。XXX沐浴露价值130元，旅行包
价值36元。
某美容院与巧克力公司及加盟店联合举办
“
美丽情人鲜花浪漫日”
礼品促销活动。活动规定：凡在2月14日情人节当天，在该美容院购买任何产品或服务者分别
“
加5元、10元、15元，可获得不同种类的巧克力和玫瑰花一支
”。
又如：顾客购家装专业丰胸套装特卖2680元（定价2880元），特别赠送手部年卡（或美甲一张），打时间差，用来锁定顾客全年来美容院；
说明：这是我们厂家许多年前经常用的一种方法，不能过20元礼包赚钱，而通过它带动300元产品销售，当然美容院也可以去一些大市场购一些类似东西，自己来做促销。到后来演变成与会员制结合的，办一张卡，再加98元钱，可每月有礼物，价值3800元，但礼物不能是产品，只好是沐浴露，口手，香薰挂瓶，或者一些非常规销售的产品。
抽奖法：
美容院举办了“月月有抽奖，季季送大礼”活动，每个月抽出小奖，每季抽出大奖，小奖为产品或赠品，凡在3个月内到该美容院进行消费达一定额度的消费者均有机会参加现场抽奖活动，奖品有十余种，其中最具吸引力的大奖是一辆嘉陵摩托车或者香港泰国旅游名额一个。
置换法：
也称抵价法：凡活动期间购买纤体项目服务卡的顾客，均可参加“精油空瓶抵现金活动”
纤体项目服务卡：2000元/10次(无产品)
推荐产品搭配：腹部减肥：循环油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香（？元）
腿部减肥：循环油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香（？元）
关于精油空瓶的相应抵用金额：
１.抵用５０元的空瓶有：茶树油、葡萄油、柠檬油、迷迭油、甜橙油)
２.抵用７０元的空瓶有：天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油，抵用１００元的空瓶有：玫瑰油
活动期间，新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院开卡，可获赠该护理卡所剩余次数的护理（注：不超过该卡一半的次数），同时享受正常开卡优惠政策；凭其它品牌护肤品空瓶（或包装盒）在美容院购买相应的产品，一个空瓶（或包装盒）可获九折优惠，二个空瓶（或包装盒）可获八五折优惠，三个空瓶（或包装盒）可获七八折优惠（注：总数不超过三个）；
说明：第一可针对老顾客，第二可以针对新顾客，用置换概念让顾客觉得价值。
捆绑法：
三合一活动：
全价购面膜280元一套（柔肤水+水凝+精华素）
半价购眼部特护一套455元（眼霜+眼部赋活+水份眼膜）
三折购夏季养膜一套572元（滋养保湿+赋活美容+再生素）
再如：购基础年卡一张，可优惠五折购保健品，四折内衣等相关附属产品等)
说明：结合顾客注意力，推广全套美容院产品，有些东西反正不是用来赚钱的，想赚也可能赚不到，还不如做局部让利来达成刺激销售的工具。
打包法：
在许多大店里面，计算顾客全年的消费，一年年卡2000元，卖顾客20瓶产品，每瓶100元，共2000元，共4000元，但是推销20次会让顾客感到特别不舒服，不如做一个顾客全年美容方案：全年护理卡4000元加自由选用产品20次（瓶），要固定品牌。这样基本上满足了顾客全年居家产品的需求。
说明：这样不至于经常推销让顾客反感，而且相对是赠送，顾客更好接受。
转卡法：
学习销售型连锁的转卡形式，以顾客爱占小便宜心理，让顾客消费更高价值的卡种。即顾客做了780元的卡，如果转卡为3800元的卡，不管卡里还剩多少钱，都按780元来算。依次类推。或者余额翻倍。还有一种转卡则是。
某某美容院首经常举办“月月有抽奖，天天有优惠”的活动，让有潜力有意向顾客去抽奖，人人有奖品，等领奖时，就有销售机会，顾客贪图便宜，又面子薄，受到优惠的诱惑，销售了740元的超值特惠卡，内容为15次面部经络美容护理。等顾客第二次来的时候，不管她是否想买了，通过店长、部长、经理的说服，推销价值2000元的眼部护理30次。在此基础上，视顾客的购买力和欲望，可升为3800的卡，或者直接升为5800的卡。如果钱不够，可由店长代垫，下次还他，定金一旦收到，第一时间上缴财务，不能退了。此外，还有办9800的终生卡，有许多优惠和好处，如果顾客带个人也来办终身卡，该顾客能享受积分优惠，价值不等。终身卡，也分类型：如暖油包身终身1万5，足疗终身1万5。如果顾客在美容院做护理，就多提一些转卡的人和事，让客人产生对比感和攀比心，从而达到转卡的作用。
双倍法：
凡来店的顾客购买任一服务卡项赠同等服务卡一张例如：办金卡赠金卡。买月卡赠月卡，买年卡赚年卡。还有一类方法就是双人来美容就可以只收一个人或一个半人的钱，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何设定而已，如原来一个卡价值3000元，双人来美容院只要4500元就可以，另外送一瓶产品，让另一个购买。
说明：该赠卡可以送一个朋友或者不同的朋友，但要限次数，时间。
转介绍法：
如年卡2000元，送价值900元的产品，几瓶最好有差价。再送友情卡一张（月卡四次，价值480元），惠顾卡一张（一次，180元），两种卡一定非本人使用，且有使用期限。
免费提供“美容月票”：某美容院为推出新产品，开发新市场，举行“免费月票”促销活动：消费者可免费领取“美容月票”，对该促销产品进行为期一个月的免费体护理；凡在当月购买一定数量该促销美容品的消费者，可免费获得下一个月的“美容月票”；凡在当月向本店介绍2名符合要求的消费者来本店领取“美容月票”并进行体者，可免费获得下一个月的“美容月票”。活动推出后一个月，美容院共发放“美容月票”90余张，有近40人领到了第二个月的“美容月票”。
全年一元钱做美容方案，将顾客去年消费者达3000元统计出来，只要交3000元，再交1元钱，可获免费做美容机会。其介绍顾客的消费可以作半冲抵，如介绍二个顾客花了5000元，就冲抵2500元，上限为3000元，年底再利诱第二年或者优惠产品，一般顾客的钱都不会拿回去的。
连环累计法：
滚动累计促销案例：
“18元包月滚动模式”介绍：用低价吸引客源增加人气后，通过滚动促销促进消费者增加消费。
顾客消费18元可获得：
免费护理4次，再消费月卡200元可获得：前面18元可做购买产品的优惠，及带一位朋友免费护理一次，再消费季卡540元可获得：前面所消费218元做其他护理（任选）的充值，并可获得100元家居产品赠送，再消费半年卡960元可获得：前面所消费758元做其他护理（任选）的充值，并可获得280元家居产品赠送，再消费年卡1680元可获得：前面所消费1718元做其他护理（任选）的充值，并可获得500元家居产品赠送，“1000元充卡滚动模式”介绍：
用中等价位和较大优惠力度吸引客源，再通过滚动促销促进消费者增加消费。顾客消费1000元可获得：厂家赠送礼包：免费护理4次，含一瓶产品，一个小礼品，一张其他项目单次护理卷及朋友免费护理卷一张（共价值
元）。
再消费季卡1540元可获得：前面所消费100元做其他护理（任选）的充值，并可获得厂家赠送礼包：380元家居产品赠送，一个小礼品，一张其他项目单次护理卷及朋友免费护理卷两张（共价值
元）。
再消费半年卡2960元可获得：前面所消费1540元做其他护理（任选）的充值，并可获得厂家赠送礼包：800元家居产品赠送，一个小礼品，及朋友免费护理卷三张（共价值
元）。再消费年卡6680元可获得：前面所消费2960元做其他护理（任选）的充值，并可获得厂家赠送礼包：2500元家居产品赠送，一个小礼品，及朋友免费护理卷五张（共价值
元）。
注意：所谓“其他护理（任选）”指项目较高附加值的护理，比如卵巢保养，背部开穴，护理中增加精油，淋巴排毒，美发、纹绣等等。（所有价格可以随当地消费习惯和终端商自身情况不同进行调整）
美容院推出一项新的答谢老顾客的促销措施。其促销措施规定：凡在该美容院购买
“
年卡
”
和
“
半年卡
”的顾客，若在2002年继续购买
“
年卡
”
和
“
半年卡
”
则在“
年卡
”
和
“
半年卡
”的折扣基础上
“
半年卡
”
多折
“
0.5折
”；
“
年卡
”
多折
“
1折
”
。而且，今后每年如此，直至折扣为
“
0
”
时，便可终生享受该美容院的免费服务，新顾客也可在未来的消费中享受该措施。（即：如果拥有2008年
“
年卡
”
享受
“
6折
”的消费者，2009年购买
“
年卡
”
则享受
“
5折
”，2010年购买
“
年卡
”
则享受
“
4折
”
。促销措施宣布后的一周内，有100余消费者购买了该美容院的“
年卡
”
和
“
半年卡
”，同时仍有人陆续咨询该活动。
分级护理法：
美丽一生终极卡
只需花16888元，可享受价值服务32968元的服务，仅限8名。
服务内容：
开业三天内定购，可以成为终生永久性会员，此后下个开始凡于某某美容中心消费项目，可永久性享受护理项目7折优惠，产品8折优惠，某某医院整形项目7折优惠，（或8000元的第二年护理消费金。价值8000元）。
特聘为某某美容中心巡查顾问，及时检查本中心全面工作，有直接与美容中心资方沟通的权利与义务，宣传推广本中心，向本中心提供好的意见或建议，答谢获赠顾问特别奖励。
全年48次贴心保姆VIP面部护理，价值100元/次，共4800元。
全年48次贴心保姆VIP手部护理，价值50元/次，共2400元。
全年48次贴心保姆VIP颈部护理，价值50元/次，共2400元。
全年48次贴心保姆VIP身体护理，价值150元/次，共4800元。
一次性全效性无菌极致护肤课程：美容袍、拖鞋、美容裤、束发带、床单以及酒精、消毒棉花、口罩、调理用套头等组成专用无菌组合包，一人一款，确保卫生。价值30元/次，二年，共2880元。
提供全年的美容服务整合方案，专门指定式服务，配备私人美容顾问和健康顾问。价值600元。
另外免费赠送全年护肤家居产品，视季节，肤质，与消费习惯，配赠价值4888元王牌精选产品。能满足全年家居护理定量需求。
全年优惠身体亚健康基本体检一次。价值1000元。
提供亲情卡2张，价值666元，每张亲密式体验服务4次。价值1200元。
说明：在美容院将卡分极同时也要将服务分级，具体包括：项目分级，美容间分级，美容师分级，售后分级，活动分级
另外高端美容院要将可能卡项全设计出来，如1万，3万，5万，8万，18万，28万，88万等，又如高端顾客1年卡，2年卡，3年卡全部内容事先都要设计好，不要临时搞出一些即兴的东本S
另再附些活动案例：
百分百有奖促销：终端会最后一个环节安排全情大抽奖活动，用百分百有奖的形式来刺激顾客的购买欲，每一个与会顾客均可参与抽奖，奖项为一等奖、二等奖、三等奖，四等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七五折，二等奖为八折，三等奖为九折，四等奖为小礼品一份。或者说厂家的特价产品时，一等奖100元，可赠500左右元产品最好是套盒，4瓶加卡一张护理卡。通过事先核算成本，可将一、二等奖设计多些，用奖券的形式，也可用四色乒乓来做奖券。抽奖时尽量让新客人也能抽到奖；同时私底下满足一些客人想拿一等奖的要求。
瓶瓶有奖，套套有赏：设计刮刮卡：顾客买若干产品可获刮刮卡一张，现场刮奖；有一种厂家操作的是：20变200的活动，顾客在购产品的基础上，额外加20元能获得200元的大礼包的形式；积分兑货：每一个产品标明积分，顾客通过会员卡确认，达到相等积分换相等物品；如果厂家的特价的时候，就可做这种升值促销方案。
客人可凭着邀请函去美容院做二十元现金券，每购一个产品从中划扣，如果是前店后院此种方法为宜。
集体抽奖：由省经销商或厂家牵头，在一段时间，该区域所有终端会发生消费的顾客在全省终端会活动结束后集体抽奖。由于参与人数多，奖项可以设计得比较吸引人，如奖品为日韩旅游，笔记本电脑，摩托车，黄金珠宝首饰，婚纱照等。
常规二种买赠促销政策：买产品赠护理，或开卡送产品，赠护理最好是特色项目，来带动开卡；送产还可以送辅料，如膜，手护，颈护等，带动项目开展。还有买二送一等，买大送小，买套盒送单品等折扣方式。项目可拆分很多种
美容拓客培训 第8篇
一、“校店合一”模式中学校要注重与整个美容美发行业经营管理发展的结合
教师要将学校美容美发门厅尽可能变成一间“美容美发专营店”,让学生在一间像美容美发专营店的学校所建立的美容美发门厅中学习、生活。因为在美容美发门厅的氛围中,能培养学生专业意识、服务意识、劳动意识、礼貌意识。一是学习专业知识,训练服务技能及行业管理素质,养成良好的职业道德,成为美容美发等行业的高素质的人才;二是将学校课堂尽量延伸到美容美发等行业;三是将美容美发行业的活动尽量引入学校。
这样,学生在服务与被服务的模拟仿真环境中真正懂得了学什么、怎么学、如何做,并且每时每刻都在自觉不自觉地实践着,从而形成了美容美发专营店管理人员所必须具备的良好的职业操守。同时,“校店合一”的模式也为学生提供了良好的实习基地,美容美发门厅按美容美发专营店规范标准建立,在教师的指导下全由学生参与管理,由学生为客人服务,学生身临其境,积极主动学习专业技术及管理知识,这使学校“理论联系实际”的教学法得以有效实施。
二、“校店合一”的办学模式下对美容美发专业人才的培训实践
一直以来,职业教育的重点是培养学生的创新精神和职业实践能力。培养目标为生产、管理、服务第一线培养应用型、技术型、岗位型人才。这种人才不但要具有某一项能力,而且拥有某一领域、某一岗位群所需要的综合管理能力。他们的理论基础要扎实,实际操作能力强,有良好的适应性,并能随情况变化很快适应新的岗位需要。技术是美容美发专业专业人员的基础,可拥有专业管理能力才是个人发展必要因素。
对于我校的“校店合一”的培训教育,教师主要从两方面对学生进行系统培训:
第一,在技术技能方面让学生拥有扎实的基础。学生从进入美容美发门厅的第一天开始,教师就按美容美发师的专业级别,从低到高、循序渐进地对学生进行系统培训。例如,一年级学生初进美容美发门厅实习的时候,教师就尽量让学生反复进行初级美容美发师的技术培训,主要内容为:初级美发师的洗发练习、助理美发师的相关技能培训,如上发杠、上焗油膏、做染发前准备等。这些培训的关键是让学生熟悉美发服务程序的运作、初级美容师的基础护理练习等。二年级学生根据实际情况主要是学习中级美容美发师的技能,如美发专业的烫发设计、染发设计、发型修剪等,美容专业的皮肤分析、护肤方案设定、减肥操作等。三年级的学生则根据专业特长及个性有针对性地进行就职前的培训。经过三年的培训与学习,学生在毕业前已拥有相当于中高级美容美发师的实操水平,能做到即时上岗,与社会接轨,免岗前培训。
第二,在技术型人才向管理型人才的转型过程中,美容美发门厅起到了引导启发的作用。一年级学生在刚到美容美发门厅实习时,主要是学习并服从工作任务的分配,因为美容美发门厅是在教师的指导下实行学生管理,意味着高年级领导低年级,人人都有机会参与管理。对于一年级学生来说,能服从管理,顺利完成任务是关键,也是将来从事工作的基础。二年级的学生开始岗位的分工及带领助理(一年级学生),也就是学习做一个专业的中级美发师。三年级的学生从开学初期就应有一个职业定岗定性的培训,教师根据平时对学生的了解,更进一步地对其进行管理分工,如技术性强的专业美容美发师方向发展,让其同时带领多个学生(一二年级学生)进行独立发型设计;喜欢日常管理的学生,就让其进行专业的门店日常管理,如安排学生分工、收入核算、产品使用预算及采购申购等工作。经过三年的管理素质的引导,大部分学生都能立即适合新的工作岗位,与同事相处和睦,并很快走进所在公司的管理层。
三、“校店合一”教师要帮助学生向管理型人才发展
1.掌握每位学生的基本资料并对其进行启发教育
每一位细心的教师都可以通过学校或和学生之间的沟通取得学生的基本资料,以便切实掌握各个学生的基本情况,包含他的家庭背景、性格、爱好等。掌握了这些资料之后,你就知道与他们谈话的时候,有哪些话题可以谈,哪些事不能谈,从而有针对性地进行启发性交流。
2.掌握学生日常交往情况,防止学生被社会不良的现象误导
教师在与学生的交流中还要注意掌握一些新资料,包括学生的日常生活交往等,如果出现问题会知道如何去解决。例如,一位本来是只有基本技术(只学会洗发,其他技术还不熟练)的学生初到美容美发门店实习,本来他是比较纯洁的,但是过了不久可能由于个别学生把他带入歧途(洗头没用的,只有小工才做的,出去做大工练剪发),表现出对技术偏科或不努力学习基础技术,甚至会出现一些认为技术服务性质工作不被社会认同的思想。作为教师,如果平常对他的情况非常了解,就比较容易帮助他,有利于为其打好扎实的技术基础。
3.掌握学生的个性及喜好,逐步让其适合管理岗位
要深入了解一位学生,还要知道他的个性喜好是什么,这也有利于与学生的互动交流。当然最难琢磨的就是学生的个性或者喜好,因为每位学生都有自己本身的家庭背景和成长环境,就形成了自己独特的个性。如一些学生是从附近的郊区来的,学校环境与他以前生活的环境差异很大,有的学生就可能需要相关的协助。再如有些学生性格比较内向,一开始要求他来负责几个岗位的管理是不可能的。在诸如此类的事情上,作为教师就要注意每一位学生跟其他的同学或者其他部门的同学在交往过程中有没有困难。因为将来作为专营店的领导,要经常与下属员工进行交流,或者给员工一些指导。教师要从一开始就注意学生的性格与喜好,想方设法地提高学生的沟通能力,因为他们只有具有了良好的沟通能力,将来才成能为出色的管理者。
四、结束语
以上只是作为“校店合一”的美容美发门厅管理教师所进行的一个教学设想及尝试。而这个培训方式,不仅使美容美发专业学生考取中级美容师、中级美发师职业资格证书通过率100%,而且他们的就业率多年来也达到了100%。为此,教师将会在以后的教学活动中不断改善不足之处,引入更多新的教学理念。
摘要：学校的“校店合一”模式是借鉴国外先进的职业教育理念“校店合一”模式,并根据学校的实际情况,构建的培养高素质美容美发专业人才的办学模式。其方式就是用美容美发专业仿真模拟专营店环境,作为美容美发类专业学生的实践教学场所。在这种模式下,对教学管理和学生的培育都有了新的要求。文章把一些美容美发专业人才技术及管理能力的培训过程,与“校店合一”的要求结合起来进行系统研究。
关键词：学生,校店合一,美容美发,管理,人才培训
参考文献
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[2]隋菱歌,殷树友.以职业能力培养为主线的高等职业院校人才培养方案制定[J].长春大学学报,2016(06).
[3]王剑,宋建军.校企合作产教融合与高职院校人才培养模式改革的路径探索[J].常州信息职业技术学院学报,2016(03).
